病毒
防護承諾

病毒防護承諾是由 Norton 專家提供的病毒清除服務。

萬一他們無法移除閣下裝置上的病毒，即使不適用其他退款權利，您也有權獲得退款。適用條款與條件限制如下：

如要使用病毒清除服務，您必須持有包含防毒功能的自動續購裝置安全訂購授權。
萬一無法移除病毒，將依據閣下為現有訂購授權效期實際支付的金額進行退款。若您擁有的訂購授權，是與諾頓LifeLock 其他產品，或和第三方產品一併購買，則僅會就您現有訂購授權效期的價格進行退款，且不超過總支付金額。退款金額為扣除任何所使用的折扣或退款，且不包含任何適用稅金的淨額，特定可退稅的州/省和國家/地區除外。
如果您經由我們的零售通路購買了定期訂購授權 (日本除外)，並透過啟用訂購授權續購取得病毒防護承諾，如果您在第一年內停止訂購授權自動續購，您將立即喪失病毒防護承諾權益。
病毒防護承諾僅適用於 Windows 電腦、Mac、Android 和 / 或 iOS 裝置，且不包括 IoT (物聯網) 裝置，例如電視機、相機、恆溫器、冰箱及嬰兒監視器。
若為透過第三方購買的訂購授權，則可能必須提供購買證明。
若發生因病毒導致的損失或損壞，恕我們概不負責，且不予退款。
執行病毒清除服務之所在國家 / 地區的適用法律或法規可能會限制或變更病毒防護承諾的可用性或範圍。