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母親和女兒在家擁抱。

屢獲殊榮的防毒軟體

Norton AntiVirus Plus 為您提供對抗病毒和惡意軟體的多重防護，以及 24 小時全年無休Δ 的會員支援服務。

Norton AntiVirus Plus │ 諾頓防毒加強版

購買 Norton AntiVirus Plus，獲得抵禦病毒、惡意軟體和其他線上威脅的強力防護。

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商務人士在辦公室使用科技產品。

防毒程式的運作方式

防毒應用程式和防毒軟體的運作方式為何？

防毒程式可掃描裝置並移除侵入電腦、平板電腦或智慧型手機的惡意軟體檔案。Norton AntiVirus 技術運用機器學習來判斷檔案的好壞，即便第一次遇到的檔案也可執行分析。

 

Norton 防護也會利用「模擬」 (在輕量虛擬機器上執行每個檔案) 使線上威脅無所遁形，只要連按兩下桌面上的檔案，一下子即可完成此過程。現在，檔案特徵資料都儲存在雲端，而且 Norton 防護解決方案經歷數百次防毒引擎方面的最佳化，將對使用者體驗的影響減至最低。

惡意軟體防護

Norton 安全技術包括針對病毒和惡意軟體的多層式防禦。我們的技術以人工智慧 (AI) 和機器學習做為後盾，我們也是全球規模數一數二的民間網路情報系統。我們的防護包括：

入侵預防系統 (IPS)

可分析來自網路 (例如 Internet) 的資訊，並提前攔截潛在的線上威脅，防止其侵害您的電腦。

Windows 電腦、Mac

採用進階機器學習的防毒產品 

使用模擬以測試並查看檔案行為，以及利用機器學習來掃描並協助移除入侵裝置的惡意軟體。

Windows 電腦、Mac、Android

信譽防護 (Insight)

使用我們全球網路所收集的信譽資訊，根據軟體應用程式的檔案屬性對其進行分類。

Windows 電腦

行為防護

使用人工智慧根據應用程式行為對其進行分類，並自動協助攔截顯示可疑行為的應用程式。

Windows 電腦

主動式刺探利用防護 (PEP)

協助您抵禦刺探利用應用程式或作業系統中漏洞的零時差攻擊。

Windows 電腦

Power Eraser

協助偵測和移除可能駐留在您電腦中的高風險應用程式與惡意軟體。

Windows 電腦

在家一邊使用筆記型電腦一邊喝咖啡的女子。

如何知道是否感染了惡意軟體？

某些類型的惡意軟體會自行暴露，有些則可能會隱藏在您的裝置上

以前，像病毒之類的惡意軟體通常透過顯示訊息或使電腦藍色螢幕死當畫面暴露自己，而如今，許多類型的惡意軟體都能隱藏起來而不會產生任何明顯的感染症狀。和不同類型的軟體執行不同功能一樣，不同類型的惡意軟體也有不同的作用，無論是自行暴露還是在裝置上執行時隱藏在背景中。 

您可能未在裝置上發現的惡意軟體有可能在您登入線上帳戶時擷取資料、尋找裝置上儲存的有價值的個人資訊，甚至在您未授權的情況下開啟網路攝影機。這就是為什麼要部署防毒軟體來辨識並協助移除惡意軟體。

儘管許多類型的惡意軟體會嘗試隱藏自己，但除了在裝置上保留最新的安全軟體外，您還可以注意一些可能表示感染了惡意軟體的危險訊號： 

  • 裝置速度變慢或者出現故障
  • 上網瀏覽時彈出快顯視窗
  • 朋友告訴您他們收到了您確定沒有傳送過的可疑電子郵件
  • 您的智慧型手機電量消耗得很快，或者顯示您未發出的撥號/簡訊
  • 您的數據使用量激增
使用技術的小型企業家。

惡意軟體如何讓電腦遭受風險？

您在線上的哪些活動可能暴露您的個人或財務資訊？現在日常生活中還有什麼不在線上進行嗎？

感染病毒並不是說您的電腦患了感冒。網路罪犯可能會利用惡意軟體存取您的個人資訊。如今，我們會在線上進行很多活動。防禦惡意軟體就是防止登入憑證、個人資訊被盜用，防禦此類問題造成個人資訊遺失的風險。

  • 輸入登入憑證
    網路罪犯可透過某些類型的惡意軟體存取您的銀行、線上購物、信用卡或電子郵件等帳戶的使用者名稱和密碼。
  • 輸入財務資料
    網路罪犯可透過某些惡意軟體，在您於線上輸入信用卡號或支付帳戶資訊時竊取這些資料。
  • 存取電子郵件以重設密碼
    若網路罪犯能夠存取您的電子郵件帳戶，他們即可重設與該電子郵件地址關聯的帳戶。 

病毒與惡意軟體

Norton AntiVirus 和安全軟體能協助抵禦哪些威脅？如今的線上威脅已遠不只是病毒。諾頓LifeLock 的防毒和惡意軟體防護功能可協助防禦各種線上威脅，例如：

病毒

Norton 防護可協助攔截能自行複製及擴散到其他裝置的有害軟體。

病蟲

Norton 防護可協助攔截無須使用主機檔案便自行複製的惡意軟體 (不像病毒會使用檔案)。

惡意軟體

Norton 防護可防禦各種類型的惡意軟體，包括病毒、特洛伊木馬程式、病蟲等。

勒索軟體

Norton 防護可協助防禦會加密電腦上的內容並要求贖金才能還原的惡意軟體。

間諜軟體

Norton 防護可偵測會追蹤個人識別資訊或機密資訊並傳送給第三方的軟體。

廣告軟體

Norton 防護可協助攔截用於顯示垃圾廣告的惡意軟體。

惡意廣告

Norton 防護可偵測隱藏在線上廣告背後的惡意軟體。

特洛伊木馬程式

Norton 防護可協助攔截偽裝且包含後門元件以供日後存取的特洛伊木馬程式。

網路釣魚◊

Norton 防護可透過工具偵測網路釣魚行為，而網路釣魚看起來像安全連結，但其實會將使用者引導至收集個人資料和登入憑證的惡意網站，通常出現在網站、電子郵件甚至廣告中。

網址嫁接

與網路釣魚攻擊類似，Norton 防護可偵測會將使用者從合法網站重新導向至惡意網站的網址嫁接攻擊。

瀏覽器劫持

Norton 防護可協助保護瀏覽器，防止惡意軟體變更瀏覽器設定或重新導向您的網路流量。

Rootkit

Norton 防護可協助防禦允許未授權使用者取得電腦系統控制權而不會受到偵測到的 Rootkit。

垃圾瀏覽器擴充功能

Norton 入侵預防系統 (IPS) 可協助攔截瀏覽器擴充功能引起的惡意流量。

銀行交易特洛伊木馬程式

Norton 防護可協助攔截並移除已知針對銀行交易階段作業的特洛伊木馬程式。

挖礦程式

Norton 防護可協助攔截未經同意而利用他人運算資源執行挖礦指令碼的惡意軟體 (例如挖礦劫持)。

下載程式

Norton 防護可協助攔截呼叫 C&C (指令與控制中心) 以下載其他惡意承載的線上威脅。

刺探利用

Norton 防護可協助阻止遭惡意軟體濫用的特定技術，預防其刺探利用安全性漏洞。

無檔案型威脅

現代的線上威脅利用指令碼和記憶體內執行方式，並不會在檔案系統中留下蹤跡。Norton 防護可偵測並協助移除此類威脅。

表單點擊劫持攻擊

Norton 防護可協助阻止在線上結帳時嘗試竊取信用卡的行為。

鍵盤側錄程式

Norton 防護可在您輸入線上帳戶的使用者名稱和密碼等個資的時候，協助阻止嘗試竊取按鍵的線上威脅。

攔截式瀏覽器攻擊

Norton 防護可偵測劫持網頁階段作業的惡意軟體。

PUA

(潛在垃圾應用程式)：Norton 防護可偵測並解除安裝已知會造成問題的瀏覽器擴充功能或應用程式。

針對指令碼的攻擊

(JavaScript、VBA、VBS、Powershell)：現代線上威脅利用指令碼語言來取代可執行的檔案進行攻擊。Norton 防護可偵測並協助阻止此類攻擊。

社交網路詐騙◊

Norton 防護可協助阻止 Facebook 上的按讚劫持 (一種點擊劫持)；您的按讚行為實際上是按下了隱藏在背景的惡意內容，且將惡意內容進一步推廣給您的朋友。

技術支援詐騙◊

Norton 防護可協助攔截模仿組織官方支援頁面的網站。

◊ 網路釣魚和線上詐騙防護只適用於已安裝 Norton 360 | 諾頓 360 的裝置。賠償不適用於直接或間接由網路釣魚或詐騙導致的身分盜用損失。

病毒清除

您是否覺得感染了病毒？試試這些工具：

清除

使用我們的免費病毒清除工具 Norton Power Eraser，協助移除您個人電腦上的惡意軟體。

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保護

在所有裝置上安裝最新的安全軟體，協助將來防止感染惡意軟體。

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需要協助嗎？ 客戶服務與支援團隊 可提供協助。

免費防毒軟體

如何比較免費防毒程式？免費防毒程式是否安全？

俗話說，「一分錢一分貨」。防毒軟體的最大價值是來自可信供應商的解決方案，能夠提供可靠、有效的病毒和惡意軟體防護技術，並且以可隨時提供服務的支援專家做為後盾，在需要時為您提供協助。

支援

Norton 訂購授權包含了支援服務，因此您可以獲得先進的防毒和安全技術，還可以在所需時享有支援服務。說 Norton 訂購授權物超所值一點也不為過。 

60 天退款保證

年度訂購授權 Norton Antivirus Plus | 諾頓防毒加強版和 Norton 360 | 諾頓 360 方案可享 60 天退款保證*。

*條款適用。如需瞭解取消、退款以及退費相關資訊，請造訪 退款政策頁面。

父親與女兒一起在廚房工作。

適用於 Windows® 的防毒應用程式

適用於 Windows 電腦的防毒軟體

Norton 是首批適用於 Windows 電腦的防毒解決方案之一，我們數十年來不斷創新，以開發協助保護個人電腦的新方式。如今，Norton 解決方案的病毒防護功能使用先進的機器學習和模擬功能來確定檔案的好壞，但是除了防毒功能外，Norton 裝置安全解決方案也提供更多的方法來協助您保護電腦。 

對個人電腦的保護始於網路層級，透過入侵預防與智慧型防火牆共同分析網路流量並協助阻止潛在的線上威脅，防止其進入您的電腦。

Norton 防護採用的個人電腦防護技術，是運用信譽防護 (Insight) 分析信譽資料，此工具使用了我們全球網路所收集的信譽資訊，對軟體應用程式檔案進行分類。其中包含行為防護 (用於監控並協助攔截表現出惡意行為的應用程式，同時以我們大量資料的學習為基礎) 以及用於防禦零時差攻擊 (刺探利用應用程式或作業系統中的漏洞) 的工具。 

瞭解更多資訊

使用筆記型電腦在家辦公的女子。

適用於 Mac® 的防毒應用程式

Mac 電腦對病毒和惡意軟體免疫的神話並非事實。

Mac 電腦也可能感染病毒，也需要檔案式病毒防護。此外，還需要裝置安全軟體套裝提供的其他防護層，例如防火牆、入侵預防和網路釣魚防護。

我們數十年來一直協助保護 Mac 電腦。如今，我們的進階安全防護與 24 小時全天候的全球威脅監控，能協助戰勝網路罪犯並防止您的 Mac 受到最新攻擊的危害。

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在霓虹燈前使用手機。

適用於 Android® 的防毒應用程式

適用於 Android 智慧型手機和平板電腦的防毒應用程式

適用於 Android 的 Norton 防護包含一系列功能和工具，包括 App Advisor+、Wi-Fi 安全、網頁防護和 Safe Search。該應用程式還包含安全報告卡和防盜工具。 

App Advisor+ 由 Norton Mobile Insight 提供技術支援，在您下載應用程式之前進行掃描，並在您安裝前對有風險的應用程式提出警告。適用於 Google Play 的 App Advisor+ 能在您選擇下載之前，告訴您在特定應用程式中偵測到的惡意軟體、線上隱私和其他風險。  

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在家放鬆的女子。

適用於 iOS® 的防毒應用程式

您是否需要適用於 iOS 的安全性與防毒軟體保護？

是！當您登入電子郵件或使用公用 Wi-Fi 時，線上威脅可能會侵入您的 iPhone® 或 iPad®。您的 iPhone 和 iPad 攜帶大量重要資訊，並且很多不同工作都會用到。適用於 iOS 的 Norton 防護透過 Wi-Fi 安全、網頁防護和裝置安全保護您的 iPhone 和 iPad。 

Wi-Fi Security 可協助偵測並警示您裝置連線至受到網路罪犯攻擊的 Wi-Fi 網路 (可能導致您的裝置被其他人存取)。網頁防護可協助偵測並防止您導覽到惡意網站，裝置安全則會在作業系統尚未更新 (可能導致裝置出現漏洞) 時警示您。  

瞭解更多資訊

哪一種防毒軟體適合您？

防毒、惡意軟體防護及更多功能可協助保護您的裝置

Norton Antivirus Plus | 諾頓防毒加強版和諾頓 360 | Norton 360 方案包含防毒和惡意軟體防護，以及一系列其他功能，可協助保護您的個人電腦、Mac、Android 和 iOS 裝置，包括：

安全 VPN 

如果您使用公用 Wi-Fi，則此功能格外重要 (僅包含在Norton 360 | 諾頓 360 方案內)

密碼管理員

功能可協助您使用強式密碼，而不必記住所有密碼

電腦雲端備份‡‡ 

儲存最重要檔案的複本，以備不時之需

個人電腦專用智慧型防火牆 

協助攔截存取電腦的未經授權流量

和狗一起在家的女子。

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我們為年度訂購授權提供 60 天退款保證*。

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常見問答集

什麼是防毒？

防毒軟體對於協助保護您的裝置有什麼作用？

過去，防毒程式會掃描電腦檔案並尋找與電腦病毒相符的已知模式。如今，最好的防毒引擎利用多種方式來辨識已知和未知的線上威脅，而防毒軟體仍是安全軟體的基礎元件。 

防毒是一種基於檔案的防護，遭到病毒攻擊後，目標電腦或行動裝置上會有受病毒感染的檔案，這也是線上威脅在首次攻擊後在相應裝置上留下的痕跡之一。因此，基於檔案的防護總是有助於協助偵測、中和及移除病毒。 

防毒與 Internet 安全防護有何區別？

防毒程式是 Internet 安全解決方案、安全軟體或裝置安全解決方案的重要環節。安全解決方案包含防毒程式，作為其協助防禦惡意軟體的基礎之一，但是「Internet 安全」解決方案一般是指軟體套裝，除了防毒程式外還包括其他類型的技術。 

為什麼部署防毒程式這麼重要？

連線至 Internet 的電腦、平板電腦或智慧型手機可能會遭遇病毒和惡意軟體。雖然您在線上可能會小心行事，但仍可能前往 (甚至在不知情的的情況下) 感染了惡意軟體的網站，或者透過帳戶被盜的可信朋友傳送的訊息下載惡意軟體。其他人使用您的裝置時可能並不會像您一樣小心。為電腦或行動裝置安裝防毒和安全軟體能協助您防禦很多不易察覺之類型的惡意軟體。 

如何檢查電腦上的病毒？

防毒和安全防護軟體將包含掃描功能，以檢查病毒和惡意軟體。

如何避免電腦感染病毒？

防毒和安全軟體還將提供清除病毒和惡意軟體的工具。諾頓LifeLock 也提供一種適用於個人電腦的免費工具 Norton Power Eraser ，可自行清除病毒。如果您認為感染了病毒或惡意軟體，Norton 訂購授權者也可聯絡客戶服務與支援部門。 

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2 適用相關條件限制。如要使用病毒清除服務，您必須持有包含防毒功能的自動續購裝置安全訂閱。如需完整詳細資料，請參閱 Norton.com/virus-protection-promise。

Δ 有關您當地的支援時間和聯絡資訊細節，請造訪我們的網站： https://www.norton.com/globalsupport。

‡‡ 您的裝置需具備已啟用的網際網路/數據流量方案。

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