簡介
Norton 身為 VPN 服務供應商,我們十分重視您的隱私安全,且致力保護您的個人資料。我們的 VPN 產品有助於保護您的線上活動隱私,還可以加密您的網際網路連線,預防第三方監控您的線上行為。
本隱私聲明適用於 Norton VPN 和 Norton 360 產品方案的 VPN 功能。不適用於其他 Norton 產品或功能。
為什麼需要收集資料?
我們的 VPN 嚴格遵循隱私優先原則。我們只會收集最低限度的資料、盡可能以匿名形式處理資料,並盡快加以刪除。此外,我們還處理了一些資料以提供、最佳化及改進自身的 VPN 服務,並履行法律義務。
在進一步解釋我們收集的資料類型前,讓我們先澄清 Norton 不會收集的資料。
我們的無記錄政策:我們不會收集的資料
我們精心設計的 VPN 可確保您的線上活動絕不會遭到追蹤、記錄或儲存,就連我們也無法得知您在線上的一舉一動。我們的無記錄政策通過了 VerSprite 的獨立審查,他們審核了我們的安全防護和隱私控制規範,且我們後續將繼續與獨立的稽查單位合作,以確保資訊公開透明、誠信可靠。您可以前往我們的《VPN 透明度報告》查看使用者資料要求。
我們的 VPN 不會收集:
- 您的瀏覽歷程記錄。
- 您裝置的原始 IP 位址。
- 連線過程中的所有 DNS 查詢 (即尋找及連線網站的要求)。我們使用自己的安全 DNS 伺服器來保護您的瀏覽隱私。
我們如何限制資料處理並應用我們的《一般隱私權聲明》
以下為我們的《VPN 產品隱私權聲明》和《一般隱私權聲明》在資料處理實務上的差異:
- 身分資料:我們只會收集授權訂閱所需的付款資訊和電子郵件地址。您可以隨時要求刪除帳戶和相關資料。
- 產品資料:我們只會收集下列顯示的產品資料。我們的 VPN 不會收集《一般隱私權聲明》列出的其他資料類型 (例如網站資料)。
- 與業務合作夥伴共享:除了授權相關資料外,我們不會與合作夥伴共享任何產品資料。
我們 VPN 收集的資料類型和相關用途
我們 VPN 應用程式的資料
我們只會收集最低限度的資料以確保 VPN 正常運作。我們無法透過這筆資料得知您造訪了哪些網站或使用哪些服務。我們收集的資料類型、用途及保留時間詳列如下。
服務資料 |
收集用途 |
保留期間 |
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連線事件
例如,與我們的 VPN 伺服器連線成功/失敗,以及連線中斷的情況
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監控 VPN 效能、修正問題及確保提供可靠的 VPN 服務。
範例:使用者遇到連線失敗的機率有多高?連線嘗試成功的機率有多高?
我們不會收集 IP 位址。但為進行疑難排解,我們會將連線事件連結至授權及裝置。我們可以透過此資料瞭解客戶在過去 35 天內是否使用了我們的 VPN 服務。
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一般連線事件為 24 個月;
裝置特定連線能力問題偵錯為 7 天;時間戳記為 35 天。
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應用程式事件
例如安裝、解除安裝、更新與互動、作業系統版本、語言、錯誤狀態,以及裝置名稱和類型
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瞭解應用程式的使用情況、強化功能、改善使用者體驗,並確保與各種裝置類型和作業系統相容。
範例:我們客戶最常用的作業系統是什麼?我們的應用程式全新推出的是熱門功能嗎?在我們推出最新版本後,是否有人因此解除安裝?
「我的 Norton」入口網站顯示的裝置清單保留了裝置名稱。為進行疑難排解,我們會將應用程式事件連結至授權及裝置。
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應用程式安裝和使用過程中出現的錯誤狀態為 36 個月;
一般應用程式事件為 24 個月。
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使用者生成的當機報告 |
用以診斷及修正您回報的特定應用程式當機問題。
我們的 VPN 應用程式不會自動傳送包含個人資料的報告。如果您選擇分享當機報告,我們會將其連結至您的服務記錄,以供我們連結您的授權。
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90 天。 |