Norton 標誌

《產品隱私權聲明》

Norton 安全性產品 (桌面)

Norton 安全產品提供端點安全防護,能有效防禦勒索軟體、病毒、間諜軟體、惡意軟體、詐騙,以及其他類似的線上威脅。服務的範圍視您所使用的產品版本而定,並可能包含額外附加服務與功能,例如 VPN 服務、Norton Safe Email、暗網監控、家長防護網 (Norton Family)、隱私權監控、密碼管家、AI 助理 (Norton Genie)、身分識別防護,以及詐騙保險與恢復服務等。

安全產品包括 Norton 360、Norton AntiVirus、Norton Internet Security、Norton One、Norton Small Business、Norton Security Protection、Norton Security On-the-Go,以及 Norton Power Eraser (免費的病毒移除工具)。Norton 安全性產品亦會與其他 Norton 產品組成套裝產品販售。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

安全性資料可能包含

  • 回報為潛在威脅的電子郵件 (1 年)。
  • 選擇要回報的惡意軟體偵測結果 (長達 3 年)。
  • 使用者選取的檔案備份 (如購買/使用 Norton Online Backup) (已加密)。
安全性資料:處理此資料的目的即為評估潛在安全風險和/或封鎖電子郵件;執行使用者管控的個人檔案所規範的規則及政策;以及協助使用者偵測,與該個人檔案相關的個人資料濫用情況;以進一步交付產品。此外,使用者提供的電子郵件和惡意軟體檔案能有效提高產品的偵測率、減少誤報頻率。
我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • IP 位址 (36 個月)。
  • 根據 IP 位址得出的大致定位 (50 個月)。

裝置資料可能包含

  • 產品序號 (有效期間或 36 個月)。
  • 內部安裝識別碼 (50 個月)。
  • 作業系統版本及設定 (50 個月)。
  • 裝置製造商及型號 (50 個月)。
  • 裝置名稱和/或指派的名稱 (50 個月)。
  • 裝置識別碼 (包括 MAC 地址) (有效期間或 50 個月)。
  • 內部裝置識別碼 - Norton 機器 ID (36 個月)。
  • 裝置上執行的其他安全性軟體及應用程式,包含我們的應用程式 (36 個月)。
  • 安裝的瀏覽器和預設瀏覽器 (50 個月)。

安全性資料可能包含

  • 造訪的 URL/網站及相關中繼資料 (36 個月)。
  • 遭識別為潛在或已知惡意軟體的檔案 (36 個月)。
  • 應用程式名稱及版本 (36 個月)。
  • 檔案路徑等檔案的中繼資料 (36 個月)。
  • 偵測次數等安全統計資料 (6 個月)。

服務資料可能包含

  • 網路資料及連線活動 (36 個月)。
  • 使用者與 Norton 網站及 Norton 擴充功能下載頁面間的互動 (26 個月)。
  • 若啟用 Norton Safe Email,預設不會儲存電子郵件;但在您同意的情況下,我們可將可疑的郵件以原始形式儲存 30 天,用於深入分析及持續更新偵測模型,之後會移除所有個人識別資訊。
  • 事件和產品使用情況,例如掃描次數及結果、偵測、錯誤記錄和畫面流程 (50 個月)。
  • 故障診斷,包括損毀傾印和系統記錄 (36 個月)。

位置資料:此資料的使用目的是為判斷與您通訊時應使用的合適的語言設定,及判斷偵測到的威脅來自哪個國家/地區。

裝置資料:此資料於 Gen 內部產生及使用,旨在於追蹤內部公司系統、應用程式和架構之間的帳戶活動。另一個使用目的是根據您的裝置交付產品,並追蹤偵測到的威脅、判斷其趨勢,進一步交涉如何解決偵測到的威脅。

安全性資料:使用此資料之目的是藉由警示使用者潛在的惡意應用程式、惡意軟體、URL 和連結,並通知您網站安全和禁止瀏覽不安全的網站;改善對惡意軟體和網路威脅的偵測 (例如,透過檔案樣本分析);以及進行一般的網路安全研究來交付產品。

服務資料:此資料的使用目的是為瞭解產品的使用情況,進一步開發及改善產品效能和遙測技術,交涉如何解決偵測到的威脅。

我們從第三方收集/存取的資料:

服務資料可能包含

  • 故障診斷,包括損毀傾印和系統記錄 (36 個月)。
服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況並改良產品。

Norton 360 行動應用程式 (Android 和 iOS)

Norton 360 行動應用程式 (「Norton 360 應用程式」) 設計宗旨為向受保護使用者所擁有及所選取的智慧型手機和平板電腦提供防護,以抵禦數位威脅,讓使用者在網路上保持數位資料的隱密性及安全性,並監控其身分。服務範圍視您產品版本而定,可能包含安全 SMS、安全來電 (與 Hiya Inc. 合作提供)、Safe Email 功能,以及 AI 助理 (Norton Genie)、詐騙保險與復原服務。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

如要透過網路商店購買 Norton 360 應用程式,請參閱 Norton 註冊程序以取得更多資訊。如果是透過 Apple AppStore 或 Google PlayStore 購買,請參閱以下資訊。

帳戶資料可能包含

  • 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
  • Norton 帳戶密碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 國家/地區 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料可能包含

  • 與偵測到的來電相關之使用者意見回饋 (不會與您的個人身分連結)。

帳戶資料:處理此資料之目的為管理帳戶,包括建立並驗證帳戶,還有與您通訊及提供您帳戶所綁定的服務。

安全性資料:處理此資料的目的為提供通話過濾功能和評估來電者信譽 (與 Hiya Inc. 合作,以及與 Hiya Inc. 合作提供),同時也用於修正錯誤、提升偵測模型,並建立、使用及儲存來電資訊的彙整統計資料,以協助分析垃圾來電。但該資訊並不會與您的個人身分連結。

我們收集/存取的資料:

裝置資料可能包含

  • IP 位址 (36 個月)。
  • 行動裝置識別碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 內部識別碼,包括安裝 ID (50 個月)。
  • 裝置名稱和類型 (有效期間或 36 個月)。
  • 作業系統平台及版本 (有效期間或 36 個月)。
  • 根據 IP 位址得出的大致定位 (50 個月)。

安全性資料可能包含

  • 遭識別為潛在或已知惡意軟體的檔案 (36 個月)。
  • 檔案路徑等檔案的中繼資料 (36 個月)。
  • 應用程式,包含權限、簽署憑證、套件及資料庫資訊、應用程式版本等特徵 (36 個月)。
  • 檔案和應用程式資料 (僅限應用程式商店資料、下載的應用程式及瀏覽資料。iOS 裝置也會從行事曆邀請收集惡意連結) (36 個月)。
  • 網頁瀏覽及存取的網址 (36 個月)。
  • 如果啟用安全 SMS (SMS 安全功能),我們將收集夾帶 URL 的簡訊或未列入聯絡人清單之寄件人傳送的內容,以進一步執行威脅分析。簡訊內容不會與我們的客戶個人身分連結。這些簡訊可能包含電話號碼、電子郵件、加密或與簡訊相關的識別碼等資料。包括提供給使用者作為使用者要求回應目標的識別碼。(簡訊內容會移除個人識別資訊、URL 及其他寄件人識別碼後,最多儲存五年)。
  • 若啟用 Norton Safe Email,預設不會儲存電子郵件;但在您同意的情況下,我們可將可疑的郵件以原始形式儲存 30 天,用於深入分析及持續更新偵測模型,之後會移除所有個人識別資訊。
  • 通話資訊與威脅偵測資料 (用於安全來電功能) — 包括來電號碼、來電類型、國家/地區 (僅限非聯絡人來電);通話時間、通話長度及通話結果 (資料保留 36 個月,來電號碼將於 30 天後移除)。
  • 偵測次數 (保留 12 個月) 等安全統計資料。

服務資料可能包含

  • 事件及產品使用狀況,包括掃描次數和結果、偵測、網路服務資訊、下載及使用頻率、記錄資料 (36 個月)。
  • 錯誤報告/損毀傾印 (36 個月)。
  • 裝置/電話設定 (包括但不限於裝置型號及製造商) (50 個月)。

裝置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,以及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。另一個處理目的是根據您的裝置交付產品,並追蹤偵測到的威脅、判斷其趨勢,進一步交涉如何解決偵測到的威脅。

安全性資料:處理此資料之目的是為警示使用者潛在的惡意應用程式、惡意軟體、URL 和連結 (包括電子郵件、簡訊或下載到 SD 卡片的資料所夾帶的連結) 以交付產品、交涉如何解決偵測到的威脅,以及改善應用程式安全性功能 (惡意軟體和應用程式攔截功能以及 SD 卡片僅適用於 Android 作業系統)。

服務資料:處理此資料之目的是為瞭解產品的使用情況,進一步開發及改善產品效能和遙測技術,交涉如何解決偵測到的威脅。

我們從第三方收集/存取的資料:

服務資料可能包含

  • 根據產品收集的中繼資料回報資料 (限於按一般地理位置/地區和作業系統的使用者數目) (25 個月)。
服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

Norton AntiTrack

Norton AntiTrack 是一款應用程式和瀏覽器擴充功能,能保護您線上活動或數位足跡的隱私性。它的主要功能為掩蓋您的身分,防止瀏覽器和個別網站進行追蹤和指紋辨識嘗試。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料可能包含

  • 除了註冊及開立帳單過程外,Norton AntiTrack 不會要求您提供任何資料。
  • 如果您選擇使用「私密電子郵件」功能,可能需要提供額外的電子郵件地址 (36 個月)。

帳戶資料:除了註冊及開立帳單過程外,Norton AntiTrack 不會要求您提供任何資料,因此也將不會處理任何額外個人資料。

我們收集/存取的資料:

服務資料可能包含

  • 瀏覽器活動 (未儲存)。
  • Cookie 來源網域 (非 Cookie 實際內容) (未儲存)。
  • 回報的 URL 問題 (36 個月)。
  • 使用者為偵測應用程式,透過從排除中審核、新增或移除追蹤程式和指紋的網域 (36 個月)。
  • 電子郵件 (如果已啟用「私密電子郵件」) (未儲存)。
  • 當機/無反應傾印和錯誤報告 (90 天)。
  • 根據產品收集的中繼資料回報資料 (36 個月)。
  • 使用情況資料,用於協助本服務進行問題偵錯 (36 個月)。
  • 使用情況資訊 (36 個月)。
  • 已封鎖之追蹤程式和指紋的統計資料 (36 個月)。
  • 授權識別碼 (36 個月)。

裝置資料可能包含

  • 作業系統版本和語言 (36 個月)。
  • Web 瀏覽器名稱、版本、語言 (36 個月)。

服務資料:這項資料將用於交付您所選取的服務及功能。處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

裝置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,以及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。

我們從第三方收集/存取的資料:

服務資料可能包含

  • 根據產品收集的中繼資料回報資料 (例如,按瀏覽器類型、一般地理位置/地區及作業系統的使用者數目) (36 個月)。
服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況並改良產品。

Norton Password Manager | 諾頓密碼管理員 / Norton Safe Web Plus (Mac 應用程式)

Norton Password Manager 有五種變體:(1) Norton 安全產品的元件及 Internet Explorer 瀏覽器的外掛程式;(2) 除 Internet Explorer 外所有主要瀏覽器的瀏覽器擴充功能;(3) Android 及 iOS 的行動應用程式;(4) 無需額外安裝軟體或瀏覽器擴充功能的網站應用程式;及 (5) Norton Safe Web Plus 是供應 Norton Password Manager 及 Safe Web.的 Mac 應用程式。所有變體都是一種密碼管理工具,用於管理使用者名稱、密碼和對執行線上活動有用的其他資訊。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料可能包含

  • 使用者名稱 (有效期間或 6 個月)。
  • 密碼 (有效期間或 6 個月)。
  • 電話號碼 (有效期間或 6 個月)。
  • 實體地址 (包括鄉/鎮/市/區、縣市及郵遞區號) (有效期間或 6 個月)。
  • 額外付款資訊 (信用卡/簽帳卡資訊,特別是帳戶號碼、卡片種類及到期日;銀行帳戶號碼及銀行名稱) (有效期間或 6 個月)。
  • 性別 (包括稱謂) (有效期間或 6 個月)。
  • 其他電子郵件 (有效期間或 6 個月)。
  • 出生日期 (有效期間或 6 個月)。
  • 無特定格式的附註/文字 (有效期間或 36 個月)。
帳戶資料:此項資料依您選擇而提供,其收集之目的為交付產品功能,包括方便您以此資料填寫網上表單,及檢查資料的安全風險。
我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。
  • 地理位置 (26 個月)。

裝置資料可能包含

  • Web 瀏覽器類型/版本 (26 個月)。
  • 產品版本及偏好語言 (26 個月)。
  • 作業系統 (包括版本及平台) (26 個月)。
  • 用於儲存登入資訊的網站網域 (有效期間或 36 個月)。
  • 無特定格式的文字 (由使用者提供) (有效期間或 36 個月)。

服務資料可能包含

  • 中繼資料 (包括與產品一起儲存的帳戶數量、造訪的網站數量,以及使用的產品功能數量) (26 個月)。

位置資料:處理此資料的目的為判斷與使用者通訊時應使用的適當語言設定,並根據一般位置回報產品使用情況。

裝置資料:這項資料的處理目的是根據您的裝置,以及透過提供登入服務及分析產品使用情況交付產品。

服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

我們從第三方收集/存取的資料:

安全性資料可能包含

  • 潛在外洩密碼 (Gen 服務或第三方絕不會得知特定使用者名稱/密碼) (有效期間或 36 個月)。
安全性資料;處理此資料之目的為透過識別您裝置中可能外洩的密碼並通知您以交付產品。

Norton VPN

簡介

Norton 身為 VPN 服務供應商,我們十分重視您的隱私安全,且致力保護您的個人資料。我們的 VPN 產品有助於保護您的線上活動隱私,還可以加密您的網際網路連線,預防第三方監控您的線上行為。

本隱私聲明適用於 Norton VPN 和 Norton 360 產品方案的 VPN 功能。不適用於其他 Norton 產品或功能。

為什麼需要收集資料?

我們的 VPN 嚴格遵循隱私優先原則。我們只會收集最低限度的資料、盡可能以匿名形式處理資料,並盡快加以刪除。此外,我們還處理了一些資料以提供、最佳化及改進自身的 VPN 服務,並履行法律義務。

在進一步解釋我們收集的資料類型前,讓我們先澄清 Norton 不會收集的資料。

我們的無記錄政策:我們不會收集的資料

我們精心設計的 VPN 可確保您的線上活動絕不會遭到追蹤、記錄或儲存,就連我們也無法得知您在線上的一舉一動。我們的無記錄政策通過了 VerSprite 的獨立審查,他們審核了我們的安全防護和隱私控制規範,且我們後續將繼續與獨立的稽查單位合作,以確保資訊公開透明、誠信可靠。您可以前往我們的《VPN 透明度報告》查看使用者資料要求。

我們的 VPN 不會收集:

  • 您的瀏覽歷程記錄。
  • 您裝置的原始 IP 位址。
  • 連線過程中的所有 DNS 查詢 (即尋找及連線網站的要求)。我們使用自己的安全 DNS 伺服器來保護您的瀏覽隱私。

我們如何限制資料處理並應用我們的《一般隱私權聲明》

以下為我們的《VPN 產品隱私權聲明》和《一般隱私權聲明》在資料處理實務上的差異:

  • 身分資料:我們只會收集授權訂閱所需的付款資訊和電子郵件地址。您可以隨時要求刪除帳戶和相關資料。
  • 產品資料:我們只會收集下列顯示的產品資料。我們的 VPN 不會收集《一般隱私權聲明》列出的其他資料類型 (例如網站資料)。
  • 與業務合作夥伴共享:除了授權相關資料外,我們不會與合作夥伴共享任何產品資料。

我們 VPN 收集的資料類型和相關用途

我們 VPN 應用程式的資料

我們只會收集最低限度的資料以確保 VPN 正常運作。我們無法透過這筆資料得知您造訪了哪些網站或使用哪些服務。我們收集的資料類型、用途及保留時間詳列如下。

服務資料 收集用途 保留期間

連線事件

例如,與我們的 VPN 伺服器連線成功/失敗,以及連線中斷的情況

監控 VPN 效能、修正問題及確保提供可靠的 VPN 服務。

範例:使用者遇到連線失敗的機率有多高?連線嘗試成功的機率有多高?

我們不會收集 IP 位址。但為進行疑難排解,我們會將連線事件連結至授權及裝置。我們可以透過此資料瞭解客戶在過去 35 天內是否使用了我們的 VPN 服務。

一般連線事件為 24 個月;

裝置特定連線能力問題偵錯為 7 天;時間戳記為 35 天。

應用程式事件

例如安裝、解除安裝、更新與互動、作業系統版本、語言、錯誤狀態,以及裝置名稱和類型

瞭解應用程式的使用情況、強化功能、改善使用者體驗,並確保與各種裝置類型和作業系統相容。

範例:我們客戶最常用的作業系統是什麼?我們的應用程式全新推出的是熱門功能嗎?在我們推出最新版本後,是否有人因此解除安裝?

「我的 Norton」入口網站顯示的裝置清單保留了裝置名稱。為進行疑難排解,我們會將應用程式事件連結至授權及裝置。

應用程式安裝和使用過程中出現的錯誤狀態為 36 個月;

一般應用程式事件為 24 個月。

使用者生成的當機報告

用以診斷及修正您回報的特定應用程式當機問題。

我們的 VPN 應用程式不會自動傳送包含個人資料的報告。如果您選擇分享當機報告,我們會將其連結至您的服務記錄,以供我們連結您的授權。

90 天。

我們的 VPN 後端資料

我們僅會收集安全和高效運行 VPN 服務所需的必備資訊。

服務資料 收集用途 保留期間
傳輸的資料總量 (以 MB 為單位) 我們追蹤傳輸的資料總量,以幫助我們:

1.規劃網路和伺服器:我們使用資料傳輸資訊來改進我們的網路和伺服器。此舉有助於在用量增加時持續提供可靠的服務。

2.預防服務濫用:我們會監控傳輸的資料總量來預防發生服務濫用情況 (例如單一使用者產生的流量高於數以千計的使用者總和)。此舉有助於為所有客戶維護服務品質。 

36 個月。

第三方分析與您的掌控權

我們主要仰賴內部分析來改進 VPN 應用程式。儘管 Google Firebase、Crashlytics 等部分第三方工具可用於進行診斷,但並不會追蹤或儲存個人資料。由您全權掌控,可隨時前往 VPN 設定停用第三方分析。

服務資料 收集用途 保留期間

App 使用情況中繼資料

應用程式的使用情況

改善使用者體驗。

此資料不會顯示您 VPN 的用途。
36 個月。

Norton Utilities Premium

Norton Utilities 協助分析、配置、最佳化和維護使用者的電腦,使其運作如初。此外,還提供了雲端清除工具的功能,只要檢查儲存之檔案和圖片的相關中繼資料,即可協助使用者管理雲端儲存空間 (最佳化、移除重複項目)。我們不會下載或儲存檔案及圖片。如要連線至 Google 雲端硬碟,我們必須要求 Google 提供其 API 權限。公司必須遵守 Google 限制使用取得的資訊,才能獲得其 API 使用權限。因此,產品在使用及傳輸從 Google API 接收到的其他產品資訊時,請務必遵守《Google API Services User Data Policy》(Google API 服務使用者資料政策),包括使用限制要求。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料可能包含

  • 除了註冊及開立帳單過程外,Norton Utilities 不會要求使用者提供任何資料
帳戶資料:除了註冊及開立帳單過程外,Norton Utilities 不會要求使用者提供任何資料。
我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。

裝置資料可能包含

  • 啟用資料 (限於在裝置上安裝產品的狀態) (未儲存)。
  • 裝置 ID (未儲存)。

服務資料可能包含

  • 檔案中繼資料 - checksum、archive_state、created_date、modified_date、folder_path、file_name、file_size、file_type、file_id 和 thumbnail_link (24 小時)。
  • 使用者評論/意見回應 (未儲存)。

位置資料:處理此資料之目的為判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。

裝置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置提供服務及交付產品。

服務資料:使用此資料之目的為提供服務及瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

我們從第三方收集/存取的資料:

服務資料可能包含

  • 基於使用者評論/意見回饋的中繼資料 (未儲存)。
服務資料:使用此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

Norton Family

Norton Family 透過由使用者定義及管理的保護設定和功能所套用的家長防護網,來保護使用者及他們的裝置。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料可能包含

  • 子女姓名 (有效期間或 60 天)。
  • 限制等級 (子女的年齡範圍) (有效期間或 60 天)。
  • 照片 (如有選擇,作頭像之用) (有效期間或 60 天)。
  • 由家長決定的限制設定 (有效期間或 60 天)。
  • 緊急聯絡資訊 (如家長的電話) (有效期間或 60 天)。
  • 地點識別標籤 (如由家長定義之「住宅」或「學校」) (有效期間或 60 天)。
帳戶資料:這項資料由您提供,而其處理目的為協助管理您受保護裝置上的線上活動以交付產品;以及協助在您受保護裝置上執行您訂定的線上活動規則。
我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • 家長所處時區 (有效期間或 60 天)。
  • 已於背景中收集的子女地理位置 (如地區允許,且經父母啟用) (有效期間或 60 天)。

裝置資料可能包含

  • 子女的作業系統平台及版本 (36 個月)。
  • 訂購授權者或受保護的使用者裝置上的 Norton Family 用戶端軟體的安裝狀態 (36 個月)。
  • 由家長決定的子女原則設定 (36 個月)。
  • 裝置名稱 (有效期間或 60 天)。
  • 裝置名稱、類型、語言、硬體、軟體及應用程式清單工具 (僅適用於 Android 行動裝置) (36 個月)。
  • 瀏覽器類型及版本 (36 個月)。
  • IDFA 等裝置識別碼 (僅適用於 iOS 行動裝置) (36個月)。

安全性資料可能包含

  • 由子女執行的設定配置偏差 (有效期間或 60 天)。
  • 應用程式例外和工作流程失敗記錄 (12 個月)。
  • 子女曾造訪的網址及搜尋字詞 (有效期間或 60 天)。
  • 裝置使用時間 (有效期間或 60 個月)。
  • 應用程式使用時間 (有效期間或 60 個月)。

服務資料可能包含

  • 個人電腦的當機記錄 (36 個月)。
  • 產品使用情況遙測 (限於曾使用產品瀏覽的頁面) (12 個月)。
  • 授權 ID、狀態及權益資訊 (有效期間或 60 天)。

位置資料:處理此資料之目的為判斷與您通訊時應使用的適當語言設定,及協助管理您受保護裝置的位置以交付產品。

裝置資料:處理此資料的目的為根據您的裝置交付產品;協助管理您受保護裝置上的線上活動;以及協助在您受保護裝置上執行您所訂定的線上活動規則。裝置識別碼將用以追蹤應用程式使用情況的相關資訊,例如使用者可觸發哪些應用程式內活動。

安全性資料:處理此資料之目的為根據您的裝置交付產品;以及透過為研究及開發提供資訊,進而提升產品的安裝成功率,藉以改善產品及服務,從而為您的網路、裝置、資料及身分提供更好的保障。

服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

我們從第三方收集/存取的資料:

服務資料可能包含

  • 行動裝置當機記錄 (90 天)。
  • 有關產品使用情況的中繼資料報告 (12 個月)。
服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

Norton Genie

全新 Norton Genie 詐騙偵測技術,能有效識破各類詐騙,保護您免受財物詐欺及身分盜用的侵害。無論是訊息、電子郵件、社群媒體貼文還是網站,Norton Genie 都能在短短幾秒內透徹分析內容是否有潛在詐騙風險。如發現任何蛛絲馬跡,Norton Genie 會進一步提供後續處理方法,並回答您的任何疑問。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

安全性資料可能包含

  • 潛在詐騙的螢幕截圖及影像,如相片、電子郵件、社群媒體貼文、網站、簡訊,以及包含在這些項目中的所有資訊 (30 天)。
  • 您送出的原始文字、電子郵件或圖像,以及您送出的資料 (包含中繼資料,例如電子郵件標頭) 中所包含的任何個人資訊 (30 天)。
  • 所送出的文字以及自送出的圖/文中擷取出來的文字,還有移除個人資料之後的文字 (1 年)。
  • 所送出的電話號碼 (30 天)。
  • Apple ID,僅限 beta 版測試人員 (3 年)。

服務資料可能包含

  • 使用者對話。您向應用程式送出的問題或任何內容 (36 個月)。
  • 您用以送出資料的電子郵件地址 (30 天)。

安全性資料:處理此類資料是為了偵測詐騙,評估潛在的安全風險,以及協助確定您送出的資訊所牽涉的風險。此外,使用者送出的資料還能協助促進產品的詐騙偵測率。

Apple ID 的用途是協助產品的測試及開發。

服務資料:處理此類資料是為了讓產品有效運作、回應問題及其他意見,以及提高未來的對話品質。

我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。

裝置資料可能包含

  • 內部安裝識別碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 裝置作業系統 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料可能包含

  • 送出資料的時間戳記。
  • 擷取自送出資料的內容,包括惡意 URL。
  • 遭判定為未知或有可能為惡意的已送出資料擷取內容。這包括能夠識別惡意寄件人的資料:電話號碼、電子郵件、密碼或其他寄件人識別碼。包括提供給使用者作為使用者要求回應目標的識別碼。(自最近一次發現潛在惡意資料及誤報資料算起,最多 5 年;自發現未分類資料算起 1 年;若該資料可公開取得且經過分類,則永久儲存)。

服務資料可能包含

  • 故障診斷,包括損毀傾印和系統記錄 (36 個月)。

位置資料:處理此類資料是為了決定使用者所在的國家/地區及城市,並找出詐騙地點,進一步提升詐騙偵測率。

裝置資料:此類資料的用途是根據您的裝置交付產品,及追蹤偵測到的威脅以及判斷其趨勢。

安全性資料:處理此類資料是為了向您告知潛在的惡意資料送出,並藉此交付產品,以及改善詐騙的偵測能力 (例如藉由檔案樣本分析),以及執行一般性的網路安全性研究。

服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

我們從第三方收集/存取的資料:

安全性資料可能包含

  • 該產品的其他使用者送出的資料 (30 天)。
  • 來源公開的電話號碼 (按服務需要保留相應時間)。

服務資料可能包含

  • 故障診斷,包括損毀傾印和系統記錄 (36 個月)。
  • 根據產品收集的中繼資料回報資料 (限於按一般地理位置/地區和作業系統的使用者數目) (25 個月)。

安全性資料:處理此類資料是為了向您告知潛在的惡意資料送出,並藉此交付產品,以及改善詐騙的偵測能力 (例如藉由檔案樣本分析),以及執行一般性的網路安全性研究。

服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

Norton 電腦技術支援服務

Norton 電腦技術支援服務允許使用者聯絡專家,以協助解決從網路設置到裝置診斷和疑難排解的技術問題。如未選擇連結,本產品處理的任何個人資料都不會連結至您的 Norton 帳戶。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料 (如已選擇) 可能包含

  • 問題說明和詳細資訊

帳戶資料:處理此資料之目的為透過與您通訊來交付產品,以及確定造成問題的根本原因。

我們收集/存取的資料:

裝置資料可能包含

  • 作業系統及設定。
  • 安全性設定 (例如使用中的防火牆、防毒軟體)。
  • 系統配置 (如啟用的通訊埠、主機檔案、已安裝的程式、啟用的流程、開放式記憶體、記錄檔及登錄資料)。

服務資料可能包含

  • 掃描統計資料 (例如已掃描的檔案數量、已找到、修正或剩餘的威脅數量,以及掃描的日期和時間)。

裝置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,以及判斷造成問題的根本原因。

務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

我們從第三方收集/存取的資料:

安全性資料可能包含

  • 該產品的其他使用者送出的資料 (30 天)。
  • 來源公開的電話號碼 (按服務需要保留相應時間)。

服務資料可能包含

  • Norton Ultimate Help Desk 不會向第三方收集/存取個人資料。

Norton Ultimate Help Desk 不會向第三方收集/存取個人資料。

Norton Computer Tune Up

Norton Computer Tune-Up 是 Norton 電腦技術支援服務中的一項功能,使用診斷功能來協助使用者的裝置運作如初。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料 (如已選擇) 可能包含

  • 問題說明和詳細資訊
帳戶資料 (如已選擇) 可能包含:處理此資料之目的為透過與您通訊來交付產品,以及確定造成問題的根本原因。
我們收集/存取的資料:

裝置資料可能包含

  • 作業系統及設定。
  • 安全性設定 (例如使用中的防火牆、防毒軟體)。
  • 系統配置 (如啟用的通訊埠、主機檔案、已安裝的程式、啟用的流程、開放式記憶體和 CPU 使用率、記錄檔及登錄資料)。

服務資料可能包含

  • 掃描統計資料 (例如已掃描的檔案數量、已找到、修正或剩餘的威脅數量,以及掃描的日期和時間)

裝置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,以及判斷造成問題的根本原因。

服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

我們從第三方收集/存取的資料:

Norton Computer Tune-Up 服務不會向第三方收集/存取個人資料。

Norton Computer Tune-Up 服務不會向第三方收集/存取個人資料。

Norton Driver Updater

Norton Driver Updater 會掃描使用者的個人電腦是否有可用的更新或適用過時驅動程式的修正檔,以最佳化電腦效能、避免當機或故障風險。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

除註冊和付款所需的資訊外,無需直接提供個人資料。

除註冊和付款所需的資訊外,無需直接提供個人資料。
我們收集/存取的資料:

裝置資料可能包含

  • 裝置資訊,例如類型、供應商、型號、製造商、版本 (12 個月)。
  • 裝置識別碼 (12 個月)。
  • 驅動程式資訊,例如版本、更新日期、名稱、相應裝置 ID、驅動程式等級、驅動程式標幟 (12 個月)。

服務資料可能包含

  • 事件及產品使用情況資訊 (12 個月)。
  • 掃描統計資訊 (12 個月)。

位置資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。

裝置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,以及判斷造成問題的根本原因。

服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,進一步開發和改善產品效能和遙測技術,以確保功能不中斷 (安裝、版本、更新、設定),及探究使用者和我們產品的互動模式。

位置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定,並根據一般位置回報產品使用情況。

我們從第三方收集/存取的資料:

本產品不會收集第三方的資料。

本產品不會收集第三方的資料。

Norton Mobile Security

Norton Mobile Security 為智慧型手機及平板電腦提供數位威脅防護。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

如要透過網路商店購買 Norton Mobile Security,請參閱Norton 註冊程序以取得更多資訊。如果是透過 Apple AppStore 或 Google PlayStore 購買,請參閱以下資訊。

帳戶資料可能包含:

  • 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
  • Norton 帳戶密碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 國家/地區 (有效期間或 36 個月)。
帳戶資料:處理此資料之目的為管理帳戶,包括建立並驗證您的帳戶,以及與您進行通訊。
我們收集/存取的資料:

裝置資料可能包含

  • 行動裝置 ID (UDID、IMEI 及 IDFA) (有效期間或 36 個月)。
  • 裝置名稱及類型 (包括 Wi-Fi MAC 地址) (有效期間或 36 個月)。
  • 作業系統平台及版本 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料可能包含

  • 檔案和應用程式資料 (僅限於應用程式商店資料、下載的應用程式及瀏覽資料。Android 裝置也會收集行事曆和 SD 內容 (3 年)。
  • 網頁瀏覽及存取的網址 (3 年)。
  • 使用者介面及螢幕活動 (僅限於關鍵字標籤和動作) (25 個月)。

服務資料可能包含

  • 使用情況資訊 (如網路服務資訊、下載及使用頻率、記錄資料) (12 個月)。
  • 錯誤報告/損毀傾印 (90 天)。
  • 裝置/電話設定 (包括但不限於裝置型號及製造商) (90 天)。

裝置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,以及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。

安全性資料:處理此資料之目的為透過警告使用者潛在的惡意應用程式、惡意軟體和連結 (包括電子郵件中的連結或下載到 SD 卡片的資料)交付產品,以及改善應用程式安全功能 (惡意軟體和應用程式攔截功能以及 SD 卡片僅適用於 Android 作業系統)。

服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

我們從第三方收集/存取的資料:

服務資料可能包含

  • 根據產品收集的中繼資料回報資料 (限於按一般地理位置/地區和作業系統的使用者數目) (25 個月)。
服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

NortonLive 間諜軟體及病毒清除服務

NortonLive 電腦病毒清除服務為單次產品,可矯正每部裝置的一 (1) 個病毒,以協助裝置再次運作。NortonLive 電腦病毒清除服務為 Norton 安全產品的部分功能,但也可作為單次服務分別購買。如未選擇連結,本產品處理的任何個人資料都不會連結至您的帳戶。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料 (如已選擇) 可能包含

  • 問題說明和詳細資訊。
帳戶資料:處理此資料之目的為透過與您通訊來交付產品,以及確定造成問題的根本原因。
我們收集/存取的資料:

裝置資料可能包含

  • 應用程式名稱及版本。
  • Norton 機器 ID (匿名化)。
  • 作業系統資訊。
  • 安全性設定 (例如使用中的防火牆、防毒軟體)。
  • 系統配置 (如啟用的通訊埠、主機檔案、已安裝的程式、啟用的流程、開放式記憶體、記錄檔及登錄資料)。

服務資料可能包含

  • 損毀傾印資訊 (特別是與 Norton 產品之相關損毀傾印)。
  • 掃描統計資料 (例如已掃描的檔案數量、已找到、修正或剩餘的威脅數量,以及掃描的日期和時間)。

裝置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,以及判斷造成問題的根本原因。

服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

我們從第三方收集/存取的資料:

NortonLive 電腦病毒清除服務不會向第三方收集/存取個人資料。

NortonLive 電腦病毒清除服務不會向第三方收集/存取個人資料。

Norton Safe Web (網站、瀏覽器擴充功能、Mac 應用程式) 和 Norton Safe Web Plus (Mac 應用程式)

Norton Safe Web 是顯示各種網站風險資訊的網站。它同時也管理一個線上使用者社群,讓使用者提交自己的網站評分,並提供有關網站評分的評論。社群功能也會顯示社群的統計資料和網站分級 (如最多使用者評分、最高評分網站)。Norton Safe Web 網站還為網站擁有者管理服務,以註冊其所有權並執行評分審查要求。如果使用者想要瀏覽和查看網站評分資訊,則可以在不提供任何資料的情況下使用該網站。若要參與使用者社群或網站擁有者功能,使用者必須擁有 Norton 帳戶 (請參閱 Norton 註冊程序)。

Norton Safe Web/Safe Web Plus 是一個瀏覽器擴充功能及 Mac 應用程式,可監控瀏覽活動和網頁內容是否存在不安全風險。其使用信譽服務和網頁內容分析來協助保護使用者免受惡意網站內容、網路釣魚及其他威脅的侵害。此擴充功能包含之功能,讓您可以使用特別的隔離模式瀏覽有潛在危險的網站,以提供額外的保護。此擴充功能亦能在使用者使用網路郵件及社群媒體網站時提供保護,避免他們存取不安全的網站。

本產品所處理的任何個人資料都不會連結至您的 Norton 帳戶。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

除了註冊及開立帳單過程外,Norton Safe Web 不會要求使用者提供任何資料。Norton Safe Web 可以作為免費的擴充功能工具使用。若以此方式使用,則無需提供使用者資料。

除了註冊及開立帳單過程外,Norton Safe Web 不會要求使用者提供任何資料。Norton Safe Web 可以作為免費的擴充功能工具使用。若以此方式使用,則不會使用或處理使用者資料。
我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • IP 位址。

裝置資料可能包含

  • Web 瀏覽器類型/版本。
  • 產品版本及偏好語言。
  • 作業系統 (包括版本及平台)。
  • 瀏覽器應用程式及設定。

安全性資料可能包含

  • 瀏覽活動。

服務資料 (如經使用者啟用) 可能包含

  • 中繼資料 (限於已攔截的網站數量,以及曾經按下的不安全網站數量)

位置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定,並根據一般位置回報產品使用情況。

裝置資料:處理此資料之目的為根據您的裝置交付產品時的產品功能性。

安全性資料:處理此資料之目的為透過向您通知網站安全和/或封鎖不安全網站,以交付產品功能。

服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和測量使用趨勢。

我們從第三方收集/存取的資料:

服務資料可能包含

  • 根據產品收集的中繼資料回報資料 (例如,按瀏覽器類型、一般地理位置/地區及作業系統的使用者數目)。
服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

Norton Private Browser

Norton Private Browser 是一款具備多項安全性功能的網路瀏覽器,其中的網頁防護功能就可為您預防偽造和危險的網站、網址、下載內容和詐騙活動。此外,此瀏覽器更提供了諸多實用功能,Privacy Guard 可以在您瀏覽網頁時封鎖廣告和追蹤器,Norton Coupons 還會自動掃描您造訪的網站是否提供優惠券,讓您安心網購、輕鬆省錢。Norton Coupons 是與 NextGen Shopping, LLC 合作提供的服務。 Norton Private Browser 的搜尋功能包含由第三方廣告網路提供的廣告。搜尋廣告點選由 Microsoft 的廣告網路管理。關於 Microsoft 隱私權的資訊詳情,請見此處。

您可以在 Norton Private Browser 中設定是否要將 Norton Safe Search 設為搜尋引擎,還能標示您的搜尋結果為安全或可能存在危險。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

使用者無須提供任何資料即可使用此產品

使用者無須提供任何資料即可使用此產品。
我們收集/存取的資料:

裝置資料可能包含

  • 帳戶、裝置和/或安裝識別碼 (36 個月)。
  • Google Client ID、Android ID、Firebase Analytics ID (36 個月)。
  • 定位 (36 個月)。
  • 電腦或裝置相關資訊 (36 個月)。
  • 裝置上的應用程式 (36 個月)。
  • 網路連接類型、網路上的裝置數量 (36 個月)。

安全性資料可能包含

  • 網址和訪客來源的子集 (36 個月)。
  • 惡意軟體範例、可疑檔案 (3 年)。
  • IP 位址 (未儲存)。

服務資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。
  • 瀏覽器 (已安裝、預設) (36 個月)。
  • 裝置上的其他產品/授權及其狀態 (36 個月)。
  • 安裝在瀏覽器上的擴充功能 (36 個月)。
  • 事件記錄檔、當機記錄和錯誤記錄 (36 個月)。
  • 產品內的訊息參數 (36 個月)。
  • 您在使用 Norton Coupons 的網站上的購物車基本資訊 (購物車金額小計與總計、折扣金額及所使用的促銷代碼詳情),包含商家的網域名稱 (36 個月)。

在預設情況下,Private Browser for Desktop 會在系統本機上處理以下資料:

  • 瀏覽歷程記錄;例如,Private Browser for Desktop 可能會儲存您造訪頁面的網址、文字快取、圖像和該頁面的其他資源。如果開啟了預先呈現功能,則可能會將連結至這些頁面的 IP 位址清單儲存一段時間。
  • 姓名、電子郵件或密碼,以方便您填寫表單或登入您造訪的網站。
  • 您授予網站的權限。
  • 您造訪之網站的 Cookie 或資料。
  • 附加元件儲存的資料。
  • 您從網站下載的項目記錄。
  • 不會儲存 IP 位址,只會依據大致定位 (城市/國家/地區等級) 進行產品本地化與分析。

裝置資料:此資料於 Gen 內部產生及使用,旨在於追蹤內部公司系統、應用程式和架構之間的帳戶活動。處理此資料的另一目的是根據您的裝置交付產品,並據過往使用經驗提供新功能或產品。定位將用以為 Windows 設定正確的產品語言版本。

安全性資料:處理此資料的目的為透過通知您網站安全和禁止瀏覽不安全的網站,改善對惡意軟體和網路威脅的偵測 (例如,透過檔案樣本分析),以及進行一般的網路安全研究來交付產品。

服務資料:處理此資料的目的是為辨別應啟用或停用哪些功能、應安裝或解除安裝哪些產品、深入瞭解使用者行為、提供匯入功能、改善使用者入門和產品體驗,及瞭解產品使用情況,以進一步開發和改進產品效能與遙測技術。

我們從第三方收集/存取的資料:

未從第三方收集資料。

未從第三方收集資料。

Norton 首頁

Norton 首頁會提供一個搜尋方塊,利用 Safe Search 引擎進行搜尋 (會為搜尋結果提供安全資訊);控制熱門網站快速存取;以及連結涵蓋了資安新聞和更新內容的主題式資訊文章。本產品處理的任何個人資料都不會連結至您的帳戶。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

Norton 首頁不會有要求使用者提供任何使用者資料。

Norton 首頁不會要求使用者提供任何使用者資料,因此不會處理使用者資料。
我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。

裝置資料可能包含

  • 產品版本及偏好語言。
  • 作業系統 (包括版本及平台)。
  • 瀏覽器類型、版本及設定。

安全性資料可能包含

  • 搜尋字詞

服務資料可能包含 (如使用者已允許存取)

  • 功能使用情況遙測

位置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定,並根據一般位置回報產品使用情況。

裝置資料:處理此資料之目的為根據您的裝置交付產品。

安全性資料:此資料之處理目的是為透過通知您網站安全資訊和/或封鎖不安全網站瀏覽,以及就您的興趣量身制定廣告,進一步交付產品。

服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

我們從第三方收集/存取的資料:

服務資料可能包含

  • 根據產品收集的遙測報告資料 (例如,按瀏覽器類型、一般地理位置/地區及作業系統的使用者數目)。
服務資料:處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

Norton 密碼產生器

「Norton 密碼產生器」是在部分國家/地區提供的免費服務,或作為「Norton Password Manager │ 諾頓密碼管理員」的一項功能,可為任何個人產生隨機的強式密碼,供其應用程式、裝置或任何其他帳戶使用。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

除了註冊及開立帳單過程外,Norton 密碼產生器不會要求使用者提供任何資料。

除了註冊及開立帳單過程外,Norton 密碼產生器不會要求使用者提供任何資料。
我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。
  • 地理位置 (26 個月)。

裝置資料可能包含

  • 網頁瀏覽器名稱 (26 個月)。
  • 版本及偏好語言 (26 個月)。
  • 作業系統 (包括版本及平台) (26 個月)。

位置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定,並根據一般位置回報產品使用情況。

裝置資料:處理此資料之目的為根據您的裝置交付產品。

我們從第三方收集/存取的資料:

Norton 密碼產生器服務不會向第三方收集/存取個人資料。

Norton 密碼產生器服務不會向第三方收集/存取個人資料。

隱私權監控與 Privacy Monitor Assistant

隱私權監控產品將在預先定義的資料中介網站清單中,搜尋會員的個人資訊,並將搜尋結果提供給會員。會員可以自行手動退出已辨識的資料中介網站。部分的 LifeLock 和 Norton 產品現已嵌入隱私權監控。

Privacy Monitor Assistant 提供代理流程來協助會員退出資料中介網站。其中可能包括存取您的電子郵件收件匣內容,以點選資料仲介商網站寄送給您的驗證連結。Privacy Monitor Assistant 則以附加元件或獨立產品的形式提供。

網路帳戶清理功能是一項雲端型服務,能夠掃描支援供應商的電子郵件,讓您有機會向傳送電子郵件給您的公司要求移除資料。此功能使用電子郵件及其內容的相關資訊來支援功能運作。如要連接至 Gmail 帳戶,我們必須要求 Google 提供其 API 權限。公司必須遵守 Google 限制使用取得的資訊,才能獲得其 API 使用權限。因此,產品在使用及傳輸從自 Google API 接收到的其他產品資訊時,請務必遵守《Google API Services User Data Policy》(Google API 服務使用者資料政策),包括使用限制要求。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料可能包含

  • 名字 (有效期間或 36 個月)。
  • 中間名 (有效期間或 36 個月)。
  • 姓名 (有效期間或 36 個月)。
  • 鄉/鎮/市/區 (有效期間或 36 個月)。
  • 州/縣 (有效期間或 36 個月)。

身分資料可能包含

  • 出生日期 (有效期間或 36 個月)。
  • 駕照 (選填) (有效期間或 90 天)。
  • 授權的代理人任命 (選填) (有效期間或 30 天)。
    • 出生日期
    • 電子郵件
    • 電話號碼
    • 地址
    • 姓名
    • 數位簽章

帳戶資料: 此資料的處理目的是為建立及驗證您帳戶,並與您進行通訊。您的資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。

身分資料:這項資料將用於交付您所選取的服務及功能。

我們收集/存取的資料:

裝置資料可能包含

  • 會員 ID (有效期間或 36 個月)。
  • LifeLock ID (有效期間或 36 個月)。

服務資料可能包含:

  • 使用情況資料,用於協助本服務進行問題偵錯 (12 個月)。

如果啟用此權限,將從您的電子郵件供應商收集服務資料

  • 為徹底檢查您的電子郵件,我們將全數下載信件及隨附的中繼資料。我們不會儲存這些資料,僅會在處理過程中暫時將檔案放置在我們系統中。(幾秒)
  • 電子郵件主旨。(28 天)
  • 如果偵測到商業電子郵件,將收集以下資料:
    • 使用者 ID 雜湊
    • 電子郵件主旨
    • 寄件人電子郵件地址
    • 寄件人網域地址
    • 電子郵件隨附的取消訂閱連結

裝置資料:使用此資料之目的為交付服務。

服務資料:此資料的處理目的不僅是提供產品服務與功能,還能讓您掌握產品的使用狀況和遙測,進一步開發及提升產品效能。

我們從第三方收集/存取的資料:

身分資料可能包含:

  • 名字 (12 個月)。
  • 中間名 (12 個月)。
  • 姓氏 (12 個月)。
  • 鄉/鎮/市/區 (12 個月)。
  • 州/縣 (12 個月)。
  • 出生日期 (12 個月)。
  • 駕照 (選填) (90 天)。
  • 親戚姓名 (12 個月)。

如果啟用此權限,將從您的電子郵件供應商收集服務資料

  • 為徹底檢查您的電子郵件,我們將全數下載信件及隨附的中繼資料。我們不會儲存這些資料,僅會在處理過程中暫時將檔案放置在我們系統中。(幾秒)
  • 電子郵件主旨。(28 天)
  • 如果偵測到商業電子郵件,將收集以下資料:
    • 使用者 ID 雜湊
    • 電子郵件主旨
    • 寄件人電子郵件地址
    • 寄件人網域地址
    • 電子郵件隨附的取消訂閱連結
  • 偵測到含有驗證連結的資料仲介商網站電子郵件時,會收集以下資料:
    • 電子郵件中的驗證連結

身分資料:收集此資料之目的為判斷及顯示特定第三方網站包含哪些使用者資料。

將從您的電子郵件供應商收集服務資料:此資料的處理目的是提供產品服務與功能。此資料不會與第三方共享。

LifeLock Identity Protection / Identity Advisor / Home Title Protect

LifeLock Identity Protection Services 可能包含身分監控、盜用防護、暗網監測、財務、信用與社群媒體監控,以及客戶的身分復原服務。也會以 Norton 安全產品套裝解決方案方式銷售 LifeLock 產品。Identity Advisor 是於美國境外提供的 LifeLock 相關產品,是 LifeLock 提供之身分保護服務的子集功能,可以是 Norton 安全產品套組解決方案功能,或以單獨產品販售。此功能根據不同管轄區域,可能包含下列服務:ID 保管庫 (監測及安全儲存身分文件等其他文件)、隱私顧問和詐騙驗證專家功能。房產所有權監控是 LifeLock 內含的一項功能,也有加上更多功能以 Home Title Protect 之名作為獨立產品販售。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料可能包含

  • 姓名 (有效期間或 36 個月)。
  • 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
  • LifeLock 帳戶密碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 身分證號碼或國民個人識別碼 (有效期間或 6 個月)。
  • 實體地址 (有效期間或 36 個月)。
  • 出生日期 (有效期間或 6 個月)。
  • 帳單地址 (有效期間或 36 個月)。
  • 付款資訊 (依付款方式而有所不同,包括信用卡/簽帳金融卡資訊或 PayPal 帳戶) (有效期間或 6 個月)。
  • 授權書 (如購買 LifeLock Senior) (有效期間或 36 個月)。

身分資料可能包含

  • 姓名 (有效期間或 36 個月)。
  • 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
  • 電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 身分證號碼或國民個人識別碼 (有效期間或 6 個月)。
  • 實體地址 (有效期間或 36 個月)。
  • 出生日期 (有效期間或 6 個月)。
  • 備用實體地址 (有效期間或 36 個月)。
  • 備用電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 銀行帳戶資訊 (有效期間或 6 個月)。
  • 駕照號碼 (有效期間或 6 個月)。
  • 備用信用卡/簽帳卡資訊 (有效期間或 6 個月)。
  • 母親婚前姓氏 (有效期間或 6 個月)。
  • 語音密碼 (有效期間或 6 個月)。
  • 保險號碼/資訊 (有效期間或 6 個月)。
  • 社群媒體帳戶資訊 (有效期間或 6 個月)。
  • 子女姓名 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 36 個月)。
  • 子女身分證號碼 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 6 個月)。
  • 子女出生日期 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 6 個月)。
  • 子女地址 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 36 個月)。
  • 子女電子郵件地址 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 36 個月)。
  • 子女電話號碼 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 36 個月)。

服務資料

  • 簡訊 – 以供詐騙驗證專家功能使用 (可疑簡訊或電子郵件的截圖) (有效期間外加 24 小時)

帳戶資料:處理此資料的目的為建立並驗證您的帳戶,以及與我們進行通訊。您的資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。

身分資料:您的資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。

服務資料:這項資料將用於交付您所選取的服務及功能。

我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。
  • 地理位置 (26 個月)。

裝置資料可能包含

  • 會員 ID (有效期間或 36 個月)。
  • 裝置 ID (26 個月)。
  • 作業系統版本及設定 (26 個月)。
  • 裝置製造商及型號 (26 個月)。
  • 裝置名稱和/或指派的名稱 (26 個月)。
  • Web 瀏覽器名稱及版本 (12 個月)。
  • 偏好語言 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料可能包含

  • 信用評分 (有效期間或 36 個月)。
  • 信用報告 (有效期間或 36 個月)。
  • 銀行交易記錄 (有效期間或 36 個月)。
  • 警示資訊 (限於使用者為監控所選擇的資料元素) (36 個月)。
  • 相片 – 以供 ID 保管庫功能使用 (身分文件、信用卡、駕照和護照的照片等文件) (有效期間外加 180 天)。

服務資料可能包含

  • 復原個案編號 (僅適用於已歸檔的復原個案) (有效期間或 36 個月)。
  • 投訴個案編號 (僅適用於已正式提出的投訴) (有效期間或 36 個月)。
  • 上層個案編號 (僅適用於有爭議的警示) (有效期間或 36 個月)。
  • 應用程式錯誤報告 (12 個月)。
  • 損毀傾印記錄 (12 個月)。
  • 應用程式相關使用資料 (有效期間或 36 個月)。

位置資料:處理此資料之目的為建立並驗證您的帳戶,以及與您進行通訊。這項資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。

裝置資料:處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品,以及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

安全性資料:使用此資料的目的為了依您在帳戶中所做的設定為您提供警示,進一步監控您的身分,有助於在偵測到潛在詐騙活動時保護您,或偵測其他您所選的服務。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

服務資料:處理此資料之目的是為瞭解產品的使用情況,進一步開發及改善產品效能和遙測技術,交涉如何解決偵測到的威脅。

我們從第三方收集/存取的資料:

身分資料可能包含

  • 經驗證的姓名 (未儲存)。
  • 經驗證的身分證號碼 (未儲存)。
  • 經驗證的實體地址 (未儲存)。
  • 經驗證的出生日期 (未儲存)。

安全性資料可能包含

  • 信用評分 (未儲存)。
  • 信用報告 (未儲存)。
  • 銀行交易記錄 (未儲存)。
  • 警示資訊 (限於使用者為監控所選擇的資料元素) (未儲存)。

服務資料可能包含

  • 回報產品和應用程式使用情況的中繼資料 (未儲存)。

身分資料:此資料由我們的第三方服務供應商處理,旨在幫助我們在為您註冊前驗證及確認您的身分。部分第三方服務供應商或會協助您建立新 Norotn 帳戶或幫助您登入帳戶。

安全性資料:此資料由我們的第三方服務供應商處理,以監控您的身分,及根據您在我們產品中所選擇的功能提供監控及保護警示。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

服務資料:使用此資料之目的為幫助我們進一步瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善我們的產品效能。

暗網監測

暗網監測功能為使用者提供了搜尋服務以識別及偵測暗網上的個人資訊,並向使用者回傳警示。LifeLock 產品的功能也提供暗網監測功能。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料可能包含

  • 姓名 (僅限曾透過 LifeLock 產品購買者) (有效期間或 36 個月)。
  • 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
  • 偏好語言 (有效期間或 36 個月)。

身分資料可能包含

  • 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
  • 第一組電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 第一個實體地址 (有效期間或 36 個月)。
  • 備用電子郵件地址 (有效期間或 36 個月)。
  • 備用電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 備用實體地址 (有效期間或 36 個月)。
  • 銀行帳戶資訊 (有效期間或 6 個月)。
  • 信用卡/簽帳卡資訊 (有效期間或 6 個月)。
  • 母親婚前姓氏 (有效期間或 36 個月)。
  • 保險資訊 (有效期間或 36 個月)。
  • 會員卡資訊 (有效期間或 36 個月)。
  • 駕照號碼 (有效期間或 6 個月)。
  • 護照號碼 (有效期間或 6 個月)。
  • 身分證號碼身分證號碼或國民個人識別碼 (僅限曾透過 LifeLock 產品購買者) (有效期間或 6 個月)。
  • 出生日期 (僅限曾透過 LifeLock 產品購買者) (有效期間或 6 個月)。
  • 遊戲玩家代號 (有效期間或 36 個月)。

帳戶資料:處理此資料之目的為建立並驗證您的帳戶,以及與您進行通訊。您的資料亦會用於交付您所選的服務及功能,包括在暗網內的產品搜尋條件。

身分資料:處理此資料之目的為交付您所選擇的服務及功能,包括在暗網內中產品搜尋條件。

我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。
  • 地理位置 (26 個月)。

裝置資料可能包含

  • LifeLock 會員 ID (如曾透過 LifeLock 產品購買者) (有效期間或 36 個月)。
  • Norton GUID (如曾透過 Norton 產品購買) (有效期間或 36 個月)。
  • 會員 GUID (有效期間或 36 個月)。
  • Web 瀏覽器名稱及版本 (12 個月)。
  • 裝置 ID (26 個月)。
  • 作業系統版本及設定 (26 個月)。

服務資料可能包含

  • 應用程式錯誤報告 (12 個月)。
  • 損毀傾印記錄 (12 個月)。
  • 應用程式相關使用資料 (12 個月)。

位置資料:處理此資料之目的為判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。

裝置資料:使用此資料之目的為交付服務。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

服務資料:使用此資料之目的為幫助我們進一步瞭解產品的使用情況,以進一步開發和改善我們的產品效能。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

我們從第三方收集/存取的資料:

安全性資料可能包含

  • 警示資訊 (僅限暗網監測) (有效期間或 36 個月)。
  • 分析報告 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料:使用此資料之目的為在暗網上發現您個人資訊時向您發出警示。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

SurfEasy

SurfEasy VPN 透過在任何網路連線上加密使用者資訊和保護使用者隱私權,來保護使用者的裝置和資料。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

使用者資料可能包含

  • 除了註冊及開立帳單過程外,SurfEasy VPN 不會要求使用者提供任何資料。
使用者資料:除了註冊及開立帳單過程外,SurfEasy VPN 不會要求使用者提供任何資料。
我們收集/存取的資料:

使用者資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。
  • 安裝識別碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 授權識別碼 (有效期間或 36 個月)。

系統管理資料可能包含

  • 裝置名稱和類型 (有效期間或 36 個月)。
  • 作業系統版本 (僅適用於行動裝置) (有效期間或 36 個月)。
  • 語言 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料可能包含

  • 彙整頻寬使用量 (限於使用服務時傳輸的位元組數量) (有效期間或 36 個月)。

診斷資料可能包含

  • 協助偵錯連線能力問題的資料 (應用程式提供的裝置識別碼) (7 天)。

VPN 服務資料可能包含

  • 相關資料,以監測是否遵循使用條款 (如果已偵測或封鎖可疑行為:應用程式提供的裝置識別碼、濫用服務頻率) (7 天)。

應用程式資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。

使用者資料:處理此資料之目的為根據您的裝置交付內容,以及判斷與您通訊時該使用的適當語言設定。

系統管理資料:處理此資料之目的為將產品傳遞至您的裝置。

安全性資料:使用此資料的目的為向帳戶收取使用產品、網路營運及支援的費用。

診斷資料:使用此資料的目的是為用於研究和開發,以提升產品和服務,以及為您的網路、裝置、資料和身分提供更完善的保護。

VPN 服務資料:使用此資料的目的是為預防濫用服務、保護我們的網路,並確保符合條款與條件的規範。

應用程式資料:使用此資料的目的是為 (a) 選取最適當的伺服器進行連線以提供產品,並 (b) 預防濫用服務、保護我們的網路,並確保符合條款與條件的規範。

我們從第三方收集/存取的資料:

診斷資料可能包含

  • 回報產品和應用程式使用情況的中繼資料 (有效期間或 36 個月)。
診斷資料:使用此資料之目的為了解產品的使用情況,以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

Norton Safe Email

Norton Safe Email 是一套雲端型服務,能夠從支援的供應商監控電子郵件是否夾帶潛在威脅。在預設情況下,我們不會儲存電子郵件,不過我們會建立及儲存非個人之數字表示形式,以偵測潛在詐騙和其他不請自來的訊息。您可以在產品中提供同意書以允許我們在偵測到可疑的惡意內容時,儲存其完整的電子郵件訊息 (隨附訊息中繼資料的 EFL 檔案)。此權限有助於維護偵測功能及強化詐騙防護。如有需要調查偵測功能的準確度 (如漏報或誤報),我們的審核人員可能會查看相關電子郵件訊息。採用原始格式的可疑訊息將會儲存 30 天,接著我們將移除個人識別碼,再將其存放於我們的惡意軟體資料庫。如要連接至 Gmail 帳戶,我們必須要求 Google 提供其 API 權限。公司必須遵守 Google 限制使用取得的資訊,才能獲得其 API 使用權限。因此,產品在使用及傳輸從自 Google API 接收到的其他產品資訊時,請務必遵守《Google API Services User Data Policy》(Google API 服務使用者資料政策),包括使用限制要求。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

連接至您想要監控的電子郵件帳戶

允許產品監控電子郵件是否存在威脅。
我們收集/存取的資料:

安全性資料可能包含

  • 惡意網址和訪客來源 (36 個月)。
  • 惡意軟體範例、可疑檔案 (36 個月)。

服務資料可能包含

  • SMTP 郵件伺服器的 IP 位址 (36 個月)。
  • 為徹底檢查您的電子郵件,我們將全數下載信件及隨附的中繼資料和附件檔案。在預設情況下,我們只在處理過程於系統中保留該資料,並不會儲存原始內容。不過,我們會建立並儲存該文字的非個人之數字表示形式,以偵測是否為潛在詐騙和其他垃圾訊息。如果取得您的同意,我們即可儲存可疑電子郵件訊息,用以執行深入分析並隨時更新我們的偵測模型 (以原始格式存放 30 天,其後將移除個人識別資訊)。
  • 電子郵件主旨 (28 天)。
  • 惡意軟體識別碼 (網址、電話、電子郵件、加密貨幣或其他威脅偵測可能辨識為重要的識別碼類型) (60 個月)。
  • 檢查到惡意的電子郵件後,將收集以下資料 (36 個月):
    • 使用者 ID 雜湊
    • 電子郵件主旨
    • 寄件人電子郵件地址雜湊
    • 寄件人網域地址
    • 偵測類型及名稱
    • 附件及其雜湊的名稱
    • 使用者所在國家/地區

安全性資料:處理此資料之目的為透過通知您電子郵件是否安全;改善對惡意軟體和網路威脅的偵測 (例如,透過檔案樣本分析);以及進行一般的網路安全性研究來交付產品。

服務資料:處理此資料之目的為維護惡意軟體掃描的功能及寄件人的可信度評估。此資料也將用以確保功能可正常運行並修復錯誤。此資料也將用以收集威脅統計資料及執行內部分析與研究。

Norton Money

Norton Money 是集中管理您財務的平台。該平台讓您能將支票帳戶、儲蓄帳戶、信用卡、401k 退休金及投資等所有帳戶連接至同一個安全的應用程式中。

財務帳戶資訊將由金融科技公司 Plaid 提供,Plaid 可協助 Norton Money 安全地連接您的銀行帳戶及其他金融機構。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
您提供的資料:

帳戶資料可能包含:

  • 姓名 (有效期間或 36 個月)。
  • 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
  • 電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
  • 身分證號碼或國民個人識別碼 (有效期間或 6 個月)。
  • 實體地址 (有效期間或 36 個月)。
  • 出生日期 (有效期間或 6 個月)。
  • 帳單地址 (有效期間或 36 個月)。
帳戶資料:處理此資料的目的為建立並驗證您的帳戶,以及與我們通訊。您的資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。
我們收集/存取的資料:

位置資料可能包含

  • IP 位址 (未儲存)。
  • 地理位置 (26 個月)。

裝置資料可能包含

  • 會員 ID (有效期間或 36 個月)。
  • 裝置 ID (26 個月)。

服務資料可能包含

  • 根據產品收集的中繼資料回報資料 (36 個月)。
  • 應用程式錯誤報告 (12 個月)。
  • 損毀傾印記錄 (12 個月)。
  • 應用程式相關使用資料 (有效期間或 36 個月)。

位置資料:處理此資料之目的為建立並驗證您的帳戶,以及與您進行通訊。這項資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。

裝置資料:處理此資料的目的是提供產品服務。

服務資料:這項資料的處理目的是為瞭解產品的使用情況,以便進一步開發及提升產品表現。

我們從第三方收集/存取的資料:

服務資料可能包含

  • 銀行帳戶資訊以及其他財務帳戶資訊 (有效期間或 6 個月)。
  • 信用評分 (18 個月)。
  • 金融交易 (有效期間或 6 個月)。

服務資料:這些資料用於提供您所選擇的服務與功能,協助追蹤您的支出、與財務參考標準進行比較,並提供個人化建議。

使用此資料也有助於我們進一步瞭解使用情況、製作彙整報告並開發與改善我們的產品效能。

HomeShield Pro

HomeShield Pro 為 TP-Link 路由器提供網路安全防護。

  處理的資料及個人資料種類 (資料的儲存時長) 處理您個人資料的目的
我們收集/存取的資料:

裝置資料可能包含

  • IP 位址 (36 個月)。
  • 裝置與路由器的製造商與型號 (50 個月)。
  • 裝置名稱和/或指派的名稱 (50 個月)。
  • 裝置及路由器識別碼 (包括 MAC 地址) (有效期間或 50 個月)。

安全性資料可能包含

  • 網域名稱系統 (DNS)、目標 IP 位址 (主機名稱) 及相關的流量資訊與中繼資料 (7 天)。

服務資料可能包含

  • 網路資料及連線活動 (36 個月)。
  • 事件及產品使用情況資訊 (50 個月)。

裝置資料:這些資料由 Gen 內部使用與產生,用於向使用者顯示相關資訊並提供產品功能。

安全性資料:這些資料用於提供產品功能,透過分析網路流量以偵測如連接埠掃描、DDoS 攻擊及網路入侵等威脅。

服務資料:使用此資料的目的是為掌握產品使用狀況,再進一步研發及提升產品的效能與遙測。