הסכם רישיון ושירותים

תודה על הבחירה בנו!

תנאי הסכם הרישיון והשירותים ("LSA‎") ‎קובעים את הזכויות והחובות שלפיהן מותר להשתמש בשירותים.

ה-LSA הוא חוזה בין צרכן פרטי, או בעל או עובד עסק קטן של 50 (חמישים) עובדים או פחות ("SB‎"), ‎שיעשה שימוש בשירותים (המכונה להלן "אתם" או "שלכם") ו"אנחנו", "אנו" או "שלנו" בהתאם למיקום כדלקמן:

א. אירלנד, בריטניה, בלגיה, הולנד ולוקסמבורג
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park, Ballycoolin, Blanchardstown
Dublin 15‏, Ireland
מספר רישום חברה: 159355 ומספר מע"מ: IE6557355A

ב. ספרד, צרפת, איטליה ושאר אירופה, המזרח התיכון ואפריקה
Avast Software s.r.o.‎
Pikrtova 1737/1a‏, Nusle,
140 00 Praha 4, Czech Republic
מספר רישום חברה: 02176475 ומספר מע"מ: CZ02176475

קרא בעיון את כל התנאים והתניות של ה-LSA לפני השימוש בשירותינו. הם מכילים מידע חשוב על זכויותיך וחובותיך.

על ידי לחיצה על "אני מסכים" או על ידי הצגת הסכמה אלקטרונית אחרת, אתה מסכים לתנאים והגבלות של ה- LSA.

אם אינך מסכים לתנאים והגבלות של ה- LSA: (א) לא להוריד, להתקין, לגשת או להשתמש בשירותים ו-(ב) ליצור קשר עם הספק, או עם שירות החברים & התמיכה.

אם קיבלת גרסאות מרובות של LSA עבור שירות, הגרסה העדכנית ביותר שקיבלת היא LSA בינך לבינינו ומחליפה את כל הגרסאות הקודמות.

הסכם הרישיון והשירותים מכסה:

1. הגדרות
2. תנאי שירות כלליים
3. תנאי רישיון תוכנה
4. תנאים ספציפיים לשירותים מסוימים
5. תנאים משפטיים

סעיף 1 – הגדרות

תכונות בטא: משמעותן תכונות חדשות ו/או מעודכנות שעדיין במצב בדיקה. ייתכן שתכונות אלה אינן פועלות עדיין בפונקציונליות מלאה או מושלמות.

שירות עסקי: משמעו כל שירות המיועד למטרות מסחריות ונועד לשימוש פנימי עבור SB.

שירות צרכנים: משמעו כל שירות המיועד למטרות צרכן פרטי ונועד לשימוש ביתי אישי.

מכשיר: משמעו מחשב, מחשב נייד, סמארטפון או טאבלט.

תיעוד: משמעו כל מסמכים ומידע מאתנו המלווה או מוצג בקשר לשירות ו/או לתוכנה (כולל, אך לא רק, כל אריזה או מידע רכישה, מינוי או חידוש, כמו קבלה או דוא"לאישור רכישה, מינוי או חידוש, ותנאי מכירה אם העסקה נעשית ישירות איתנו).

ניסיון חינם: שירות המוצע על בסיס תקופת הניסיון החינם, מוגבל בזמן או לא.

זכויות קניין רוחני: משמען זכויות פטנט (כולל, ללא הגבלה, בקשות פטנט וחשיפות), המצאות, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, זכויות מוסריות, ידע, זכויות נתונים ומסדי נתונים, וכל זכויות קניין רוחני אחרות המוכרות בכל מדינה או תחום שיפוט בעולם.

LSA:‎ משמעו הסכם הרישיון והשירותים זה.

ספק: משמעו כל מהמשווקים המורשים או ספק שירותי IT שלנו.

שירות: משמעו כל משירותינו או הצעת מינוי המבוססת על תוכנה כשירות (SaaS) יחד עם כל תכונות או שירותים נלווים, כמו גם כל משירותינו או מוצרינו החד פעמיים.

זכאות שירות: משמעה מספר וסוג המכשירים המורשים להשתמש בתוכנה, כמפורט בתיעוד.

תקופת שירות: משמעה משך השירות.

תוכנה: משמעה כל התוכנות שלנו, כולל כל הגרסאות, עדכונים, שדרוגים או שיפורים לתוכנה.

הגשות: משמען כל משוב, ביקורות, הצעות, הערות או רעיונות הקשורים לשירותים שמוגשים אלינו.

סעיף 2 - תנאי שירות כלליים

1. שימוש בשירותים.
2. תקופת השירות.
3. ביטול שירות.
4. עדכוני תוכן.
5. תכונות או תוכן של צד שלישי.
6. ניסיונות בחינם.
7. תכונות בטא.
8. משובים וביקורות.
9. שינויים בשירותים.
10. שימוש בשירותים ברשת.

1. שימוש בשירותים.
   1. שירותים צרכניים או עסקיים. השירותים הצרכניים שלנו בנויים ומתאימים לצרכנים בלבד, לא לעסקים קטנים.
   2. יצירת וניהול חשבון. יתכן שנדרש חשבון לגישה ושימוש בשירותים. חשוב לספק לנו פרטי חשבון מדויקים, מלאים ועדכניים (כולל כתובת דוא"ל תקפה) ולשמור על מידע זה מעודכן. אם לא, ייתכן שנצטרך להשעות או לבטל את חשבונך, והודעות חשובות על השירותים שלך עשויות שלא להתקבל על ידך. החשבון הוא אישי ובלעדי לניהול השירותים (או, אם מותר בשירות, של הבית או ה-SB), ואינו מיועד לשימוש צדדים שלישיים לכל מטרה. אין למכור, להעביר או לאפשר לאחרים להשתמש בפרטי ההתחברות לחשבון.
   3. דיוק המידע שלך (כולל של משפחתך או העסק הקטן שלך). חלק מהשירותים עשויים לאפשר לך לרשום את בני משפחתך, עובדי העסק הקטן שלך, או את המכשירים שלהם לשימוש בשירותים. במקרה כזה, אתה מסכים שהמידע שאתה מספק לנו אודות עצמך, בני משק ביתך, או עובדי העסק הקטן שלך הוא אמיתי ומדויק ושאתה מורשה כדין לספק לנו מידע זה, ולנטר את חשבונותיהם, בשמם. אתה מסכים בנוסף להודיע להם על תנאי ה-LSA הזה ולהבטיח את עמידתם ב-LSA זה.  
   4. גישה לא מורשית לחשבון שלך. אתה האחראי הבלעדי להבטחת שמירת שם המשתמש והסיסמה שלך בבטחה. אין לשתף מידע זה עם אחרים וחשוב להודיע לנו מיד על כל שימוש לא מורשה. כל הפעילויות המתרחשות בחשבונך הן באחריותך.
   5. תוכנה. כדי לגשת ולהשתמש בשירותים מסוימים, יתכן שיידרש הורדה והתקנה של תוכנה מסוימת במכשיר. יש לעיין בסעיף 3 - "תנאי שימוש תוכנה" של ה-LSA לגבי התנאים וההגבלות החלים על השימוש בתוכנה כזו.
   6. תנאים ספציפיים לשירותים מסוימים. השירותים הבאים כפופים לתנאים והגבלות נוספים המפורטים בסעיף 4 - "תנאים ספציפיים לשירותים מסוימים" של ה-LSA: (1) Cloud Backup; (2) Dark Web Monitoring; (3) Norton Credit Portal; (4) Norton Family and Parental Control; (5) Norton Password Manager; (6) Norton Safe Search ו-Norton Safe Web; (7) Norton Small Business; (8) Norton VPN; (9) Restoration Support Services; (10) Social Media Monitoring ו-(11) Technical Support (כולל Norton Virus Protection Promise). אם יש התנגשות או חוסר עקביות בין סעיף 2 - "תנאי שירות כללי" לסעיף 4 - "תנאים ספציפיים לשירותים מסוימים", התנאים בסעיף 4 יחולו.
   7. הגבלות. ביחס לשימוש בשירותים, אין לעשות ואין לאפשר לאדם אחר לעשות:
      1. להשתמש בשירותים לכל מטרה בלתי חוקית או של הונאה, כולל, מבלי למעט, סריקת יציאה, שליחת דואר זבל, שליחת דוא"ל הצטרפות, סריקה לממסרים פתוחים או שרתי proxy פרוצים, שליחת דוא"ל בלתי רצוי או כל גרסה או סוג דוא"ל שנשלח. בכמויות אדירות גם אם הדוא"ל מועבר דרך שרתי צד ג', כל הפעל מוקפץ, שימוש בכרטיסי אשראי גנובים, הונאה בכרטיסי אשראי, הונאה פיננסית, הונאת מטבע מבוזר, הסוואה, סחיטה, חטיפה, אונס, רצח, מכירה של כרטיסי אשראי גנובים, מכירת טובין גנובים, הצעה או מכירה של מוצרים אסורים, צבאיים ודו-שימושיים, הצעה או מכירה של חומרים מבוקרים, גניבת זהות, פריצה, הונאת pharming, גרידה בכל צורה או מידה, פירטיות דיגיטלית, הפרות קניין רוחני וכן פעילויות דומות אחרות; או להטריד, לעקוב, לאיים, לפגוע או לפקח על אחרים או ניצול ילדים בכל דרך שהיא, כולל שמע, וידאו, צילום, תוכן דיגיטלי וכדומה;
      2. להשתמש בשירותים הצרכניים למטרות מסחריות, או בשירותים העסקיים למטרות שאינן עסקיות פנימיות;
      3. למעט כפי שנקבע אחרת ב-LSA או בתיעוד, אין לגשת לשירותים הצרכניים, להשתמש בהם או לשתף אותם עם בני משפחה, מי שאינם בני משפחה, או אנשים אחרים שאינם מתגוררים איתך, ואין לגשת לשירותים העסקיים, להשתמש בהם או לשתף אותם עם אנשים שאינם עובדיך או חלק מהעסק הקטן שלך;
      4. לשתף נתונים או תוכן אחר עם מספר גדול של אנשים באופן בלתי סביר, כולל ללא הגבלה שליחת תקשורת בתפוצה רחבה למספר גדול של נמענים או שיתוף תוכן עם אנשים שאינך מכיר או שאינם מכירים אותך;
      5. להעביר, להעניק רישיון משנה, להשכיר, להחכיר ו/או להשאיל את זכותך להשתמש בשירותים;
      6. לספק את השירותים, להציע אותם או לאפשר את זמינותם כחלק מניהול מתקנים, השכרת שירותים משותפים, הסדר עם ספק שירות או משרד שירותים;
      7. להעביר או לאחסן חומר שעשוי להפר את זכויות הקניין הרוחני או זכויות אחרות של צדדים שלישיים או שהוא בלתי חוקי, נזיקי, משמיץ, מהווה הוצאת דיבה או פולש לפרטיותו של אחר;
      8. להעביר חומר כלשהו שמכיל וירוסים של תוכנה או קוד מחשב, קבצים או תוכניות זדוניים אחרים, כגון סוסים טרויאנים, תולעים או תוכניות המיועדות לגרום נזק בתאריך מסוים;
      9. לתקוף, להפריע, לשלול שירות בכל דרך או צורה בכל רשת, מחשב או צומת אחרים באמצעות השירותים;
      10. לנסות לקבל גישה לא מורשית לשירותים, או לחשבונות של משתמשים אחרים, או למערכות מחשב או לרשתות שמחוברות לשירותים, או לעקוף אמצעים כלשהם שבהם אנו משתמשים כדי למנוע או להגביל את הגישה לשירותים;
      11. לשבש שרתים או רשתות המחוברים למי מהשירותים או להפריע להם;
      12. להשתמש בשירותים לכל מטרה צבאית, לרבות לחימת סייבר, פיתוח כלי נשק, תכנון או ייצור של טילים, נשק גרעיני, כימי או ביולוגי;
      13. להשתמש בשירותים בכל אופן שאינו מורשה על פי הסכם הרישיון והשירותים.
          
   8. חובות. ביחס לשימוש בשירות, החובות הן כדלקמן:
      1. הגישה שלך לשירותים הצרכניים היא לשימושך האישי או הביתי בלבד, או במקרה של שירותים עסקיים לשימוש העסקי הפנימי שלך בלבד;
      2. הסכמתך להשתמש בשירותים בהתאם להסכם הרישיון והשירותים ולכל החוקים והתקנות החלים;
      3. נדרש ממך לציית לכל ההגבלות הטכניות של השירותים ו/או התוכנה.
2. תקופת שירות. תקופת השירות תהיה כמפורט בתיעוד, או בתיעוד העסקה החל מהספק שממנו התקבל השירות.
   1. תאריך תוקף. יתחיל ב-(א) תאריך ההתקנה הראשונית של התוכנה או השימוש בשירות; או (ב) התאריך שבו התקבל ה-LSA זה; או (ג) אם השירות נרכש מהחנות המקוונת שלנו, התאריך שבו הושלמה הרכישה; או (ד) אם הזכות להשתמש בשירות התקבלה מספק, התאריך שנקבע על ידי הספק, לפי המוקדם.
   2. תקופה. אם יש מינוי לתקופה קבועה, השירות יסתיים אוטומטית בסוף תקופת השירות. אם יש לך מינוי בחידוש אוטומטי, אלא אם תבטל את חידוש המינוי לפני היום המיועד לחיוב, תקופת השירות שלך תתחדש באופן אוטומטי בתאריך החידוש. אם יש שירות או מוצר חד פעמי, תקופת השירות תמשך כמפורט בתיעוד, או בתיעוד החל מהספק שממנו התקבל השירות.
3. ביטול שירות. יש לעיין ב מדיניות הביטולים וההחזרים  למידע על ביטול וקבלת החזר, במידת הרלוונטיות. ללא תלות בזכויות סטטוטוריות כמו זכויות משיכה, שירותים מסוימים עשויים לכלול ערבות להחזר כספי, אם אינך מרוצה מכל סיבה שהיא. עם זאת, אם השגת את הזכות להשתמש בשירות באמצעות ספק, וברצונך לבטל, יש לעשות זאת ישירות עם אותו הספק בהתאם להוראות שלו. במקרה כזה יתכן שלא תהיה לך זכאות להחזר כספי כלשהו מאתנו על כל תשלום שנתת לספק.
4. עדכוני תוכן. שירותים מסוימים משתמשים בתוכן המתעדכן מעת לעת, כמו הגדרות וירוסים; הגדרות תוכנות ריגול; כללי אנטי ספאם; רשימות URL; כללי חומת אש; נתוני פגיעויות, ורשימות מעודכנות של דפי אינטרנט מאומתים; עדכונים אלה מכונים ביחד "עדכוני תוכן." במקרה זה, תהיה גישה לעדכוני תוכן רלוונטיים לשירותים במהלך תקופת השירות.
5. תכונות או תוכן של צד שלישי. השירותים עשויים לכלול תכונות ופונקציונליות של צד שלישי או לאפשר גישה לתוכן באתר צד שלישי. תכונות, פונקציות או תוכן כאמור עשויים להיות כפופים לתנאי שירות ולמדיניות פרטיות של צד שלישי. אתה מכיר באחריותך הבלעדית, ונוטל על עצמך את האחריות הבלעדית לכל סיכון הנובע משימושך במשאבים של צד שלישי כלשהו.
6. ניסיונות חינם. אם אנו מציעים ניסיון חינם, התנאים הספציפיים החלים על הניסיון החינם יסופקו בהרשמה, בחומרים הפרסומיים ו/או בתיעוד המתאר את תקופת הניסיון החינם. השימוש בתקופת הניסיון החינם כפוף לעמידה בתנאים הספציפיים האמורים.
7. תכונות בטא. אנו עשויים לכלול תכונות בטא בשירותים לשימוש ולמתן משוב. השימוש שלך בתכונות בטא עשוי להיות כפוף לתשלום חיובים. אתה מבין ומסכים כי השימוש שלך בתכונות הבטא הוא מרצונך, וכי איננו מחויבים לספק לך תכונות בטא כלשהן.
8. משוב וביקורות. לכל הגשה, ניתנת הרשאה מרבית המותרת על פי חוק החל לנו ולשותפים שלנו להשתמש, לשכפל, להעתיק ולתרגם את ההגשה בעולם כולו, למשך תקופת ההגנה של ההגשות על ידי זכויות קניין רוחני בכל צורה ועל כל מדיה ללא הגבלה בכל דרך שנראה לנו לנכון. לא ישולם כל פיצוי בגין השימוש בהגשה שלך. איננו מחויבים לפרסם או להשתמש בהגשה כלשהי שיתכן שתסופק לנו על ידך, ואנו רשאים להסיר כל הגשה שהיא בכל עת, בפרט אם היא מפרה תנאים כלשהם שמפורטים בהסכם זה. על ידי מתן הגשה, אתה מצהיר ומתחייב כי כל הזכויות להגשה שלך הדרושות כדי לספק אותה, כולל זכויות קניין רוחני, נמצאות בבעלותך או בשליטתך באופן אחר. נתונה לנו הסכמתך כי: (1) כל התוכן בהגשות שלך חייב להיות מדויק; (2) לא תספק הגשה שידוע לך כי היא שקרית, לא מדויקת או מטעה ו/או סביר שתיחשב משמיצה, לשון הרע, דבר שנאה, פוגענית, לא חוקית, מאיימת או מטרידה בניגוד לחוק כלפי מישהו; (3) לא תספק הגשה שמפרה זכויות קניין רוחני של צד שלישי או זכויות קנייניות אחרות של פרסום או פרטיות; (4) לא תספק הגשה שמפרה דין, חוק, פקודה או תקנה חלים כלשהם; (5) לא תספק הגשה אשר לגביה קיבלת פיצוי או תשלום כלשהו מצד שלישי כלשהו; (6) לא תספק הגשה הכוללת מידע שמתייחס לאתרים אחרים, לכתובות, לכתובות דוא"ל, לפרטי קשר, למספרי טלפון או למידע אחר המאפשר זיהוי אישי של מישהו; וכן (7) לא תספק הגשה הכוללת תוכניות או קובצי מחשב העשויים להזיק.
9. שינויים בשירותים. אנו עשויים לשנות או להפסיק את השירותים, או להכניס או לשנות קריטריונים לזכאות לשירותים, מסיבה אחת או יותר מהסיבות הבאות:
   
   א. כדי לשקף שינויים בטכנולוגיה;
   ב. כדי לשקף שינויים באופי איומי הסייבר;
   ג. כדי לעמוד בחוק ולשקף שינויים בחוק;
   ד. כדי לעמוד בדרישות המוטלות על ידי גוף רגולטורי;
   ה. כדי להוסיף פונקציונליות נוספת;
   ו. כדי לתקן כל שגיאה;
   ז. כדי להרמוניה את השירותים או התנאים על פני תחומי שיפוט מרובים;
   ח. כדי להבהיר את התנאים; ו
   ט. מכל סיבה תקפה אחרת.
   
   אם נפסיק את השירותים, נבצע שינוי מהותי בשירותים שעשוי להיות קריטי עבורך, או שנוסיף או נשנה את הקריטריונים לזכאות, למשל כך שלא תהיה לך עוד זכאות להשתמש בשירותים, ניתן לך התראה ארבעה-עשר (14) ימים מראש וכן (1) נספק לך שירותים שווי ערך או טובים יותר לשארית תקופת השירותים שלך ללא תוספת עלות; או (2) נספק לך זכות לסיים את החוזה ולקבל החזר כספי של החלק היחסי שנותר בתקופת השירותים שלך. כדי לממש זכות זו, עליך להודיע לנו על רצונך לסיים את החוזה בתוך ארבעה עשר (14) ימים מהמועד שבו הודענו לך על השינוי ועל זכותך לסיים את החוזה.
10. שימוש בשירותים ברשת. ניתן להשתמש בשירותים ברשת, בתנאי שזכאות השירות מאפשרת גישה או שימוש בשירותים ביותר ממכשיר אחד ובתנאי שכל מכשיר הנגיש או משתמש בשירותי הצרכנים הוא מבית אחד או במקרה של שירותים עסקיים מ-SB אחד.

סעיף 3 – תנאי רישיון התוכנה

אם השימוש שלך בשירות מחייב אותך להוריד או להתקין תוכנה, לגשת אליה או להשתמש בה במכשיר, תנאי רישיון תוכנה אלה יחולו גם על השימוש שלך בשירות.

1. התוכנה היא בבעלותנו.
2. הענקת רישיון.
3. הגבלות.
4. רישיון למכשיר יחיד; מותר עותק ארכיב או עותק גיבוי אחד בלבד.
5. התקנת תוכנה.
6. עדכוני תוכן אוטומטיים.
7. מניעת פיראטיות תוכנה.
8. דרישות Apple.
9. ביטול.

1. אנחנו הבעלים של התוכנה. התוכנה וכל התיעוד נמצאים בבעלותנו או בבעלות נותני הרישיון שלנו ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים. הדבר כולל את כל זכויות הקניין הרוחני בתוכנה ובתיעוד. כל תוכנה שאנו מספקים לך ניתנת כרישיון שימוש, לא נמכרת לך, ואנו שומרים על כל הזכויות בתוכנה ובתיעוד שאינן ניתנות באופן מפורש ב-LSA זה.
2. מתן רישיון. כל עוד יש עמידה בתנאים וההגבלות של ה-LSA, אנו מעניקים בטריטוריה או האזור שבו נרכשה התוכנה רישיון לא בלעדי שאינו ניתן להעברה מוגבל בזמן להורדה והתקנה של עותק התוכנה במכשיר שבבעלות או בשליטה כמפורט בזכאות השירות או בתיעוד העסקה החל מהספק שממנו התקבל השירות, ולהפעיל עותק כזה של התוכנה אך ורק למטרות גישה ושימוש בשירותי הצרכנים לשימוש אישי לא מסחרי, או במקרה של שירותים עסקיים לשימוש עסקי פנימי, במהלך תקופת השירות.
3. הגבלות. אין לעשות ואין לאפשר לאדם אחר:
       א. להעתיק (למעט לגיבוי או ארכיון כמותר להלן), לשנות או ליצור יצירות נגזרות המבוססות על התוכנה;
       ב. להפיץ, להעביר, לתת רישיון משנה, לחכור, להלוות או להשכיר את הזכות להשתמש בתוכנה לכל צד שלישי;
       ג. להנדס לאחור, לבטל קומפילציה או לפרק את התוכנה, או לעשות כל ניסיון לגלות את קוד המקור, למעט ורק במידה שהחוק החל מאפשר זאת במפורש;
       ד. להנגיש את הפונקציונליות של התוכנה לצדדים שלישיים;
       ה. להשתמש בתוכנה בכל דרך שאינה מותרת על פי ה-LSA.
4. רישיון מכשיר יחיד; מותר רק עותק ארכיון או גיבוי אחד. ה-LSA מאפשר התקנה של עותק אחד בלבד של התוכנה לשימוש במכשיר יחיד, אלא אם זכאות השירות או תיעוד העסקה החל מהספק שממנו התקבל השירות מאפשרים במפורש שימוש בתוכנה ביותר ממכשיר אחד. ניתן ליצור עותק אחד של התוכנה למטרות גיבוי או ארכוב, או להעתיק את התוכנה לכונן הקשיח של המכשיר ולשמור את המקור לגיבוי או ארכוב בלבד.
5. התקנת תוכנה. במהלך תהליך ההתקנה, התוכנה עשויה להסיר או להשבית מוצרי/שירותי אבטחה דומים אחרים, או תכונות של מוצרים/שירותים כאלה, אם מוצרים/שירותים או תכונות כאלה אינם תואמים לתוכנה או למטרות שיפור הפונקציונליות הכוללת של התוכנה.
6. עדכוני תוכן אוטומטיים. לא כל ההפצות, העדכונים, השדרוגים, השיפורים או התכונות יהיו זמינים בכל הפלטפורמות. זכותך לקבל תכונות וגרסאות חדשות של התוכנה כאשר אנו מוציאים מעת לעת תכונות וגרסאות כאמור במהלך תקופת השירות שלך. על מנת למטב את התוכנה, וכדי לספק לך את הגרסה העדכנית ביותר שלה, נתונה לנו הסכמתך לכך שהתוכנה תוריד ותתקין עדכונים חדשים וגרסאות חדשות כאשר נפיץ אותם. אתה מסכים לקבל ומאשר לנו לספק עדכונים חדשים וגרסאות חדשות כאמור למכשיר שלך.
7. מניעת פיראטיות תוכנה. יתכן שיהיו אמצעים טכנולוגיים בתוכנה המיועדים למנוע שימוש לא מורשה או לא חוקי בתוכנה. נתונה לנו הסכמתך שנעשה שימוש באמצעים אלו כדי להגן על עצמנו מפני גניבת תוכנה (לדוגמה, התוכנה עשויה לכלול טכנולוגיית אכיפה שמגבילה את היכולת להתקין ולהסיר את ההתקנה של התוכנה במכשיר למספר מוגבל של פעמים במספר מוגבל של מכשירים). התוכנה המכילה אמצעים טכנולוגיים כאמור עשויה לדרוש הפעלה. במקרה כזה, התוכנה תפעל רק למשך תקופת זמן מוגבלת לפני שתבצע הפעלה של התוכנה. במהלך ההפעלה, ייתכן שיהיה צורך לספק דרך האינטרנט קוד הפעלה ייחודי המצורף לתוכנה ואת תצורת המכשיר המורכבת מספרות ואותיות, כדי לוודא את אותנטיות התוכנה. אם ההפעלה לא תושלם במסגרת פרק הזמן המוגבל או כפי שמתבקש על-ידי התוכנה, התוכנה תפסיק לפעול עד להשלמת ההפעלה; לאחר השלמתה, הפונקציונליות של התוכנה תשוחזר. אם אינך מצליח להפעיל את התוכנה במהלך תהליך ההפעלה, באפשרותך לפנות לשירותי התמיכה בלקוחות שלנו באמצעות המידע שנמסר במהלך ההפעלה, או לספק שלך - אם רכשת ממנו את השירות.
8. דרישות Apple App‏ Store.‎ סעיף זה חל על כל תוכנה שנרכשת מ-Apple App Store או נעשה בה שימוש במכשיר iOS כאפליקציה. חברת Apple אינה מחויבת לספק שירותי תחזוקה ותמיכה כלשהם לאפליקציה. בכל מקרה שהתוכנה אינה תואמת לאחריות רלוונטית כלשהי, באפשרותך להודיע על כך ל- Apple, שעשויה להחזיר לך את מחיר הרכישה של האפליקציה (אם קיים), ובמידה המרבית המותרת על פי הדין החל, לא תהיה לחברת Apple כל התחייבות אחריות אחרת לגבי התוכנה. חברת Apple אינה אחראית לטיפול בטענות כלשהן מצידך או מצד שלישי כלשהו בנוגע לתוכנה או להחזקתך והשימוש שלך בה, כולל, אך לא מוגבל אל: (1) טענות לאחריות לגבי מוצרים; (2) כל טענה לפיה האפליקציה אינה עומדת בכל דרישה חוקית או רגולטורית רלוונטית; וכן (3) טענות העולות במסגרת חוקי הגנת הצרכן או חקיקה דומה. חברת Apple אינה אחראית לחקירת טענה של צד שלישי כלשהו, להגנה עליה, לפשרה במסגרתה ולשחרורה, לפיה ההחזקה והשימוש שלך בתוכנה מפרים את זכויות הקניין הרוחני של צד שלישי זה. חברת Apple וחברות הבת שלה הן מוטבות צד שלישי של LSA זה, ועם הסכמתך ל-LSA תהיה ל-Apple הזכות (והיא תיחשב כמי שקיבלה את הזכות) לאכוף LSA זה נגדך כמוטב צד שלישי שלו. אתה מצהיר ומתחייב כי (א) אינך נמצא במדינה הנתונה לאמברגו של ממשלת ארה"ב, או שהוגדרה על ידי ממשלת ארה"ב כמדינה תומכת טרור; וכן (ב) אינך רשום ברשימה כלשהי של ממשלת ארה"ב של צדדים פסולים או מוגבלים. בעת השימוש בתוכנה עליך לציית לכל תנאי שירות של צד שלישי שהם שרלוונטיים.
9. ביטול. התוכנה עשויה להתבטל אוטומטיטמ ולהיות לא פעילה בסוף תקופת השירות, ולא תהיה זכאות לקבל כל עדכון תכונה או תוכן לתוכנה אלא אם תקופת השירות מתחדשת. לאחר תפוגת או ביטול ה-LSA, עליך להפסיק את השימוש בתוכנה ולהשמיד את כל עותקי התוכנה והתיעוד שברשותך.

סעיף 4 - תנאים ספציפיים לשירותים מסוימים

השימוש שלך בשירותים המפורטים להלן כפוף לסעיף 2 - "תנאי שירות כלליים" ולסעיף 4 - "תנאים ספציפיים לשירותים מסוימים". לא כל השירותים המפורטים להלן זמינים בכל המדינות. אם קיימים סתירה או חוסר עקביות בין סעיף 2 לסעיף 4, סעיף 4 - "תנאים ספציפיים לשירותים מסוימים" יחול.

1. Cloud Backup.
2. Dark Web Monitoring.
3. Norton Credit Portal.
4. Norton Family ו'בקרת הורים'.
5. Norton Password‏ Manager.
6. Norton Safe Search ו-Norton Safe Web.
7. Norton Small Business.
8. Norton VPN.
9. שירותי תמיכה בשחזור.
10. Social Media Monitoring.
11. שירות תמיכה טכנית (כולל Norton Virus Protection Promise).

1. גיבוי בענן. שירות Cloud Backup מאפשר אחסון ואחזור נתונים בענן ומהענן במהלך תקופת השירות ("שירות גיבוי מקוון"), בכפוף לכמות שטח האחסון של הגיבוי המקוון הכלול בשירות. שטח האחסון הכולל של הגיבוי המקוון מייצג את הגיבוי הכולל המוקצה לכל השירותים הכוללים את שירות הגיבוי המקוון. אינך רשאי להעביר או לאחסן נתונים השייכים לגורם אחר מבלי לקבל תחילה את כל ההסכמות הדרושות על-פי חוק מבעלי הנתונים לשם העברת הנתונים לידינו. אתה האחראי הבלעדי לשימוש בשירות הגיבוי המקוון ולנתונים המועברים או המאוחסנים דרך שירות הגיבוי המקוון הקשורים לחשבון שלך. הזכות שלך להשתמש בשירות הגיבוי המקוון תסתיים בתום תקופת השירות. לאחר התפוגה או סיום תקופת השירות:
   • אנו רשאים למחוק לצמיתות כל נתון שאוחסן בשירות הגיבוי המקוון.
   • איננו מחויבים לשמור נתונים כלשהם, להעביר נתונים אליך או לצד שלישי, או להעביר נתונים כאמור לשירות גיבוי או לחשבון אחר.
   • לא תהיה לך אפשרות לאחסן את הנתונים בשטח גיבוי נוסף שייתכן שרכשת בנפרד, אלא אם תחדש את תקופת השירות ועד למועד זה.
   • ניהול הנתונים שלך הוא באחריותך. איננו מחויבים לפקח על הנתונים שלך או לנהל אותם עבורך.
     
     במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, אנו שומרים על הזכות בכל עת לנטר, לסקור, לשמור ו/או לגלות כל נתון או מידע אחר כפי שנדרש על מנת לעמוד בדרישות כל דין חל, תקנה, הליך משפטי או בקשה ממשלתית, או כדי לחקור כל שימוש לרעה או חשד להפרה מצידך.
2. ניטור הרשת האפלה. אם נמצא מידע אישי ברשת האפלה, תישלח הודעה כדי שניתן יהיה לנקוט פעולה. לתשומת לב, לא ניתן להסיר את המידע מהרשת האפלה, ולא ניתן להבטיח את הדיוק או התקינות של המידע ברשת האפלה.
   כתובת הדוא"ל המשמשת ליצירת חשבון Norton שלך מנוטרת באופן אוטומטי, והניטור מתחיל באופן מיידי. אם אינך רוצה שננטר כתובת דוא"ל זו, עליך לשנות את כתובת הדוא"ל עבור חשבונך. ניתן להוסיף מידע לניטור באמצעות כניסה לחשבונך. המידע המנוטר משתנה בהתאם למדינת המגורים.
   
3. Norton Credit‏ Portal‎. תכונות Norton Credit‏ Portal (דוח אשראי & ציון, התראות אשראי, מחלוקות דוח אשראי וסימולטור ציון אשראי) מסופקות על ידי TransUnion International UK Limited, הרשומה באנגליה ובווילס עם מספר חברה 3961870 ומורשית ומוסדרת על ידי Financial Conduct‏ Authority תחת מספר רישום 737740 ("סוכנות מידע אשראי"). ניתן לבדוק את ההרשאה של Financial Conduct Authority ב-Financial Services Register בכתובת www.fca.org.uk. תכונות Norton Credit‏ Portal זמינות רק למי שמעל גיל 18, תושבי בריטניה, IOM & איי התעלה, וניתן לגשת אליהן רק לאחר הרשמה ואימות מוצלחים ב-Norton Credit Portal. התנאים וההתניות המלאים של Credit Reference Agency חלים.
4. Norton Family ו'בקרת הורים'. Norton Family ובקרת הורים של Norton מאפשרים לך לפקח על הפעילויות המקוונות של ילדים עד גיל 16 ולנהל אותה. עליך לספק מידע על בני משפחתך, כולל ילדים קטינים ומכשירים שבהם הם משתמשים. אתה נושא באחריות הבלעדית לניטור המכשירים והפעילות שלהם.
5. Norton Password‏ Manager.‎ לשימוש ב-Norton Password Manager, יש ליצור כספת. לכספת נדרשת סיסמה נפרדת. איננו מאחסנים או שומרים את סיסמת הכספת שלך, כך שאם תאבד אותה, אין באפשרותנו לשחזר אותה עבורך. באחריותך הבלעדית לזכור את סיסמת הכספת שלך ולשמור עליה. לאחר מכן באפשרותך להשתמש בכספת שלך כדי לאחסן את פרטי הכניסה, הסיסמאות וכתובות ה-URL שלך לאתרים אחרים שאליהם אתה ניגש ושבהם אתה משתמש.
6. Norton Safe Search ו-Norton Safe Web. Norton Safe Search ו-Norton Safe Web מספקים את היכולת לחפש באינטרנט בבטחה. Norton Safe Search עשוי להיות מוצע, בין היתר, באמצעות סרגל החיפוש או ההרחבה לדפדפן של Norton. אתה מסכים לכך ששירות זה יכול לגשת לאינטרנט, לדוא"ל ולתוכן של חשבון צד שלישי אחר כדי להבטיח שתוכל לחפש באינטרנט ולהשתמש בו בביטחון.
7. Norton Small Business. בעל החשבון יכול להזמין עובדי עסק קטן (אם יש) להוריד ולהתקין את Norton Small Business במכשיריהם אך אינו יכול ליצור חשבונות עבורם. חשבון Norton Small Business הוא לשימוש בלעדי על ידי בעל חשבון ומנהל יחיד, וחלק מהשירותים זמינים רק לאחרון. עובדי העסק הקטן עם Norton Small Business מותקן במכשירם יכולים לגשת ל-Technical Support Services, אך לא לשירותים כמו Cloud Backup, Dark Web Monitoring, Social Media Monitoring, ו-Financial Monitoring הדורשים שהמכשיר יהיה מחובר לחשבון הבעלים.
8. Norton‏ VPN. Norton VPN ‎("‎שירות VPN") מיועד לשימוש לא מסחרי ממוצע. עם זאת, מעת לעת, בתקופות של שימוש כבד במיוחד בשירות ה-VPN, יתכן שתחווה באופן זמני איטיות בשירות או היעדר זמינות של השירות. שום האטה או אי-זמינות זמניות כאמור לא ייחשבו כהפרה או השתמטות של NortonLifeLock של התחייבויותיה. זמינות שירות ה-VPN כפופה להגבלות במדינות מסוימות, אנא בדוק את החוקים המקומיים שלך לפני השימוש.
   איננו מסכימים או תומכים בכל שימוש לרעה בשירות ה-VPN (כולל אך לא מוגבל לצריכת רוחב פס מופרזת, או כל פעולה המטילה עומס בלתי סביר או גדול באופן לא פרופורציונלי על התשתית שלנו), או כל פעילות בלתי חוקית, אסורה, פלילית או הונאה המבוצעת באמצעות שירות ה-VPN. איננו אחראים לשימוש שלך בשירות ה-VPN. אנו שומרים על הזכות להשעות זמנית, להגביל או לסיים את חשבונך בהודעה. אם חשבונך הושעה, עליך ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי כדי לספק מידע נוסף בנוגע לשימוש שלך ב-VPN כדי שנוכל להעריך את המצב ואם רלוונטי, להחזיר את חשבונך. אי יצירת קשר עמנו עלולה להוביל לסיום. שום השעיה, הגבלה או סיום כזה של חשבונך לא יהווה הפרה או הפרת התחייבויותינו.
9. שירותי תמיכה בשיקום. תמיכה בשיקום מספקת הדרכה וסיוע לעזור בפתרון אירוע גניבת זהות. היא אינה כוללת כל שירות נוסף, כולל, מבלי למעט, ביטוח למקרה של גנבת זהות. איננו מספקים ייעוץ משפטי, בנושאי מיסים או בנושאים פיננסיים.
10. ניטור מדיה חברתית. אם מופעל ניטור מדיה חברתית, הוא ינטר חשבונות באתרי מדיה חברתית פופולריים ויודיע על פעילות חשודה או קישורים זדוניים אפשריים. הוא לא ינטר צ'אטים או הודעות ישירות.
11. שירותי תמיכה טכנית. שירותי תמיכה טכנית מסוימים עשויים להיות מוצעים מתוך השירותים, שעשויים לכלול צ'אט חי עם נציג תמיכה טכנית ו/או סיוע מנציג תמיכה טכנית באמצעות גישה מרוחקת למחשב (כל תמיכה טכנית כזו המוצעת מתוך השירותים תכונה ב-LSA זה כ"תמיכה טכנית"). השלמת הגיבוי של כל הנתונים, התוכנות והתוכניות הקיימים שלך לפני קבלת תמיכה טכנית כלשהי היא באחריותך בלבד. במהלך מתן התמיכה הטכנית, אנו עשויים לקבוע שהבעיה הטכנית חורגת מתחום התמיכה הטכנית. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב, להשעות או להפסיק כל תמיכה טכנית.
        א. הבטחת הגנה מוירוסים Norton. הבטחת הגנת Norton וירוסים הוא שירות צרכנים הכולל שירות הסרת וירוסים המסופק על ידי מומחה Norton. ראה תנאים והגבלות מלאים ב norton.com/virus-protection-promise‎.

סעיף 5 - תנאים משפטיים

1. האחריות שלנו.
2. זכויות קניין.
3. הגבלות על הייצוא.
4. פרטיות.
5. ביטול.
6. השעיה.
7. החוק הרלוונטי.
8. מחלוקות.
9. שינויים ב-LSA.
10. הפרדה.
11. כללי.
12. פרטים ליצירת קשר.

1. האחריות שלנו. אם אנחנו נכשלים במתן השירותים (או בביצוע כל חובה אחרת) כמפורט ב-LSA זה או כנדרש בחוק, אנחנו אחראים לאובדן או נזק שנגרם כתוצאה צפויה מהכישלון או הרשלנות שלנו. אובדן או נזק הם תוצאה מסתברת אם גם אתה וגם אנחנו היינו מודעים בעת הכניסה ל-LSA שהאובדן או הנזק יהיו תוצאה מסתברת של אי היכולת שלנו למלא את התחייבויותינו.
   
   אנו לא אחראים ל:
   • אובדן או נזקים שלא ניתן לצפות אותם, שמעבר לשליטתנו ושלא ניתן היה למנוע אותם באמצעות נקיטה באמצעים מתאימים;
   • אובדן או נזקים שלא נגרמו כתוצאה מהפרת ההתחייבויות שלנו כמוגדר ב-LSA זה או בחוק;
   • אובדן או נזקים שנגרמו כתוצאה מהפרה שלך את LSA זה; או
   • הפסדים כלכליים או בלתי מוחשיים כתוצאה מביצוע LSA זה.
     
     שום דבר ב-LSA זה אינו מגביל או מחריג את האחריות שלנו ל: (א) מוות או פגיעה אישית שנגרמו כתוצאה מהרשלנות שלנו; (ב) הונאה או מצג שווא במרמה; (ג) התנהגות מודעת בלתי ראויה או רשלנות פושעת; או (ד) כל עניין שעבורו לא יהיה חוקי להגביל או להחריג את האחריות שלנו.
2. זכויות קניין. בינינו לביניכם, אנחנו הבעלים ושומרים על כל זכות, בעלות ועניין בשירותים ובהם (כולל התוכנה), כולל כל זכויות הקניין הרוחני.
3. הגבלות ייצוא. מוכר שהשירותים והנתונים הטכניים הקשורים (ביחד "טכנולוגיה מבוקרת") עשויים להיות כפופים לחוקי יבוא וייצוא של ארצות הברית, במיוחד תקנות ניהול הייצוא האמריקאיות (EAR), ולחוקי כל מדינה שבה טכנולוגיה מבוקרת מיובאת או מיוצאת מחדש. אתם מסכימים לציית לכל חוקי הבקרת הייצוא הרלוונטיים, כולל אמברגו מסחרי וסנקציות ודרישות ביטחון של ארה"ב וחוקים מדינתיים או מקומיים החלים במידה התואמת לחוקי ארה"ב ולא לייצא, לייצא מחדש, לייבא או להנגיש בדרך אחרת כל טכנולוגיה מבוקרת בניגוד לחוק ארה"ב ולא לכל מדינה, ישות או אדם אסורים שעבורם נדרש רישיון ייצוא או אישור ממשלתי אחר, ישירות או עקיפות. הנכם מאשרים כי אינכם ממוקמים או מתגוררים באופן קבוע בכל מדינה או אזור הכפופים לאמברגו של ממשלת ארה"ב, ואינכם מופיעים, או מסונפים לכל אדם או ישות המופיעים, בכל רשימת צדדים מוגבלים המתוחזקת על ידי ארצות הברית, הממלכה המאוחדת או האיחוד האירופי. שימוש או הקלה על התוכנה שלנו בקשר לפעילות כלשהי כולל, אך לא רק, עיצוב, פיתוח, ייצור, הדרכה או בדיקה של חומרים כימיים, ביולוגיים או גרעיניים, או טילים, כלי טיס בלתי מאוישים או כלי שיגור חלל המסוגלים לספק הרס המוני אסור, בהתאם לחוק ארה"ב.
4. פרטיות. הפרטיות חשובה לנו. הצהרת הפרטיות הגלובלית  מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומעבדים נתונים ממכשירים בעת השימוש והגישה לשירותים.
5. ביטול. אנו עשויים לבטל גישה ושימוש בשירותים במקרה של הפרת תנאי מהותיים של LSA זה. עם ביטול ההסכם, עליך להפסיק את השימוש בתוכנה ולהשמיד את כל עותקי התוכנה והתיעוד. זכותך וזכותנו על פי חוק לבטל מסיבה כלשהי אינן מושפעות.
6. השעיה. מבלי להגביל את האמור לעיל, אנו עשויים להשעות חשבון או גישה ושימוש בשירותים אם יש חשד סביר שלא היה ציות להוראות LSA זה, עם הודעה כנדרש בצורה סבירה.
7. החוק החל. תחום שיפוט מוסמך. ה-LSA כפוף לחוקי המדינה שבה מתגוררים, וניתן להגיש תביעות משפטיות בבתי המשפט של אותה מדינה.
8. מחלוקות. רוב המחלוקות ניתנות לפתרון בצורה לא פורמלית ויעילה על ידי פנייה לשירות החברים והתמיכה. אם הנך מתגורר באיחוד האירופי (לא כולל את הממלכה המאוחדת), איסלנד, ליכטנשטיין או נורווגיה, וברצונך להעביר את המחלוקת לבוררות אצל גוף עצמאי במקום לפנות לבית המשפט או לבוררות של גוף צרכני, ניתן לפתוח סכסוכים באתר האינטרנט של הנציבות האירופית לפתרון מחלוקות בכתובת: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. לתשומת לבך, אם תגיש סכסוך באתר האינטרנט של הנציבות האירופית לפתרון סכסוכים (או לכל שירות בוררות צרכני אחר), יתכן שנסרב להשתתף בבוררות מכיוון שאיננו נדרשים להשתתף על פי החוק, על פי הכללים של איגוד סחר כלשהו או על פי התנאים האלה.
9. שינויים ב-LSA. ‎ אנו עשויים לשנות את תנאי LSA זה, או כל תנאי בחוזה איתנו, מסיבה אחת או יותר מהסיבות הבאות:
   
   א. כדי לשקף שינויים בטכנולוגיה;
   ב. כדי לשקף שינויים באופי איומי הרשת;
   ג. כדי לעמוד בחוק ולשקף שינויים בחוק;
   ד. כדי לעמוד בדרישות המוטלות על ידי גוף רגולטורי;
   ה. כדי להוסיף פונקציונליות נוספת;
   ו. כדי לתקן כל שגיאה;
   ז. כדי להרמוניה את השירותים או התנאים על פני תחומי שיפוט מרובים;
   ח. כדי להבהיר את התנאים; ו
   ט. מכל סיבה תקפה אחרת.
   
   אם נבצע שינויים מהותיים ב-LSA שעשויים לפגוע בך באופן משמעותי, ניתן לך התראה ארבעה עשר (14) ימים מראש ונספק לך זכות לסיים את החוזה ולקבל החזר חלקי יחסי תמורת היתרה של תקופת השירות שלך. כדי לממש זכות זו עליך להודיע לנו על רצונך לסיים את החוזה בתוך ארבעה עשר (14) ימים מהמועד שבו הודענו לך על השינוי ועל זכותך לסיים את החוזה. אם תממש זכות זו, ה-LSA יסתיים.
   
   אנו עשויים לבצע באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת שינויים שאינם מהותיים או שהם לטובתך.
10. ניתוק. אם בית משפט מוסמך יחליט שכל חלק ב-LSA זה אינו תקף או בלתי ניתן לאכיפה, שאר ה-LSA ימשיך לחול ויישאר בתוקף מלא.
11. כלליות. כישלוננו לאכוף תנאים כלשהם של ה-LSA אינו ויתור על תנאי או זכות כזו. כל ויתור על זכויותינו חייב להיות בכתב, חתום על ידינו, וכל ויתור כאמור לא יהווה ויתור לגבי הפרה עתידית כלשהי. למעט כפי שנקבע במפורש ב-LSA זה, המימוש על ידי צד כלשהו של סעד מהסעדים העומדים לרשותו במסגרת LSA זה לא ישפיע על הסעדים האחרים העומדים לרשותו במסגרת LSA זה או באופן אחר. כל הודעה או תקשורת אחרת שתימסר על ידינו במסגרת LSA זה תינתן: (1) באמצעות דוא"ל; או (2) באמצעות פרסום ברשת; או (3) באמצעות פרסום בשירותים. LSA זה נערך בינך לבינינו בלבד ואתה מאשר ומסכים כי (1) אף צד שלישי, לרבות מי מהשותפים בערוץ צד שלישי שלנו או מי מהחברות המסונפות אלינו, אינו צד ל-LSA זה, וכן (2) אף צד שלישי, לרבות כל השותפים בערוץ צד שלישי שלנו או של מי מהחברות המסונפות אלינו, אינו נושא בכל התחייבות או חובה כלפיך במסגרת LSA זה. שום דבר ב-LSA זה לא יגרע מזכויות שעשויות להיות במסגרת חקיקת הגנת צרכנים קיימת או חוקים חלים אחרים בתחום השיפוט שלא ניתן לוותר עליהם בחוזה.
12. ליצירת קשר. בשאלות לגבי LSA זה או השירותים, יש לבקר ב support.norton.com‎.

אם אתה צרכן איטלקי, על פי סעיפים 1341 ו-1342 לחוק האזרחי האיטלקי, אתה מאשר במפורש את הסעיפים הבאים: פרק 2, סעיף 2 אות b (משך), אות c (חידוש אוטומטי), פרק 5, סעיף 1 (האחריות שלנו), סעיף 6 (השעיה), סעיף 7 (החוק החל. רשות שיפוט מוסמכת) וסעיף 9 (הודעות על שינויים).

NLOK_LSA_January_2025_EMEA_HE