垃圾郵件。這有點像是電子版的垃圾郵件和垃圾電話。垃圾郵件不只是來路不明和討厭的麻煩事,也是會阻塞和淹沒網路電子郵件系統的普遍問題。垃圾郵件佔全球電子郵件量約 80%。

而有時候垃圾郵件比垃圾信件或垃圾電話還糟糕。雖然有些垃圾郵件只是無用但合法的廣告,不過其中有許多比這嚴重多了。它可能包含從詐騙內容到惡意程式碼的一切 -- 全都是為了破壞您的財務健全或電腦而設計。以下是一些最新和最普遍的垃圾郵件威脅:

  • 特洛伊木馬程式。 這些檔案隱藏在電子郵件附件中,只要開啟附件,一些專為竊取或破壞您電腦上資料而設計的惡意程式碼就會被安裝,通常是間諜程式病毒
  • 殭屍。 這類惡意程式也是包含在電子郵件附件中,不過會將您的電腦變成伺服器,以便傳送垃圾郵件到其他電腦。殭屍的數量正在增加,現在已佔美國全部電腦數量的 6%。
  • 網路釣客與語音網路釣客。 網路釣客傳送試圖模仿來自合法金融公司或您可能實際使用之其他企業的電子郵件。網路釣魚垃圾電子郵件會要求您前往偽造或「欺騙的」網站,重新輸入您的信用卡號碼或驗證您的密碼。語音網路釣客會要求您打電話給他們以執行相同的事項。請記住,信譽良好的企業絕不會利用電子郵件做此要求。
  • 老派的詐騙。只需提供銀行帳號,就能贏得土耳其樂透頭獎,或被已故總統的流亡妻子饋贈一千萬美元,這都是絕對不可能的。別失望。若條件好得離譜,八成是騙人的。
  • 不當內容。 有許多垃圾郵件內容包含助性事物或誘惑,您一眼便能識破,但是完全不該讓小孩看到。

小孩和老人

講到小孩,一定要向小孩講解垃圾郵件。他們使用電腦覺得很自在,因此會大膽地按下一切可按的,包括不應該按的。請確定小孩不會開啟不認識的人寄來的電子郵件。警告孩子不要盲目開啟附件,因為附件可能釋出間諜程式、病毒或不當內容。要求小孩在開啟其不確定的任何電子郵件之前,要先讓您看過。

如果您認為小孩可能遭受垃圾郵件中可能出現的內容所危害,應該考慮小孩是否已經夠大或成熟,可使用自己的電子郵件帳戶。針對較小的孩子,務必要設定其電子郵件中的垃圾郵件資料夾設定,並在其登入時檢查其內送電子郵件主旨行。

垃圾郵件清單

低調使用您的電子郵件地址,以免被收入垃圾郵件清單中。當您在線上論壇貼出電子郵件地址,或在訊息中提供給他人時,試著隱藏地址以騙過垃圾郵件作者使用的自動工具。例如,不要使用 marian@norton.com,改成輸入 "marian at Norton dot com" 或 "marian at n0rt0n d0t c0m"。

建立一個線上購物專用的電子郵件地址,並建立通信專用的另一個電子郵件地址。使用免費的 Web 電子郵件很容易建立多個帳戶,因此可以限制在主要帳戶中顯示的垃圾郵件。

執行事項

到目前為止,沒有「不要寄送電子郵件」清單這種東西。在它出現之前,您必須自行處理垃圾郵件。幸好有一些很好的工具可幫助您處理。大部分電子郵件程式包括會偵測及隔離垃圾郵件的垃圾郵件過濾器。許多網路服務供應商會濾除垃圾郵件,因此絕不會讓它進入您的電腦。但是若要獲得周全的垃圾郵件防護,則必須安裝安全軟體,例如諾頓網路安全大師諾頓 360 以篩選、偵測及攔截垃圾郵件,並清除可能早已存在您電腦上的病毒和間諜程式。

萬一垃圾郵件躲過這些過濾器,針對可疑的電子郵件採取最簡單的方法,直接將其刪除。