保護您的家人安全

閱讀 Marian 對於最近問題的回答：

• 問：諾頓是否提供家長防護網功能？
  答：諾頓網路安全和諾頓 360 都提供家長防護網管理。 也包含垃圾郵件過濾軟體。 諾頓家庭防護網，這是保護孩子線上安全的智慧型方法，現在免費提供。
• 問：何謂網路暴力？我又能做些什麼？

  答：網路暴力是一種不好的行為，指的是人們利用電子通訊方式來傷害他人。 由於許多小孩都習慣使用手機來傳送電子郵件、進行社交活動，甚至是傳簡訊，這類型的人際關係越來越普及。 與離線的通訊方式 (例如電話連絡) 不同之處在於，這些「聊天」與「傳訊」方式可以透過數位方式儲存到其他地方。因此，這些內容可以被轉送到原始收件人以外的人，編輯後再加以扭曲，然後發送到不同的地方 (例如發送到部落格或社交網路的個人資料頁面)。 一旦通訊內容被「張貼出來」，您就無能為力了。

  告誡您的小孩禍從口出，要發訊息之前先想想遭到濫用或竄改的後果。 與孩子們討論注意言行的重要性，以及在行事之前應該先考慮一下其他人的感受。

  如果您的小孩成為網路暴力的受害者，與他們談談整個事件的來龍去脈，再決定如何面對。 與小孩學校的老師和行政主管一同處理。 立即通知其他家長這起事件，讓他們也能夠瞭解孩子們到底發生了什麼事。 孩子們應該享受到科技的好處，而不是反而變成科技的受害者。

• 問：如何將諾頓產品加入另一台電腦？

  答：如果您擁有一項安全套件 (例如諾頓網路安全或諾頓 360)，產品授權可供您安裝在家中最多三台電腦上。 若要將產品加入另一台電腦，需要有產品金鑰才能完成安裝。 (如果您在我們的線上商店購買) 產品金鑰 (一串字母和數字) 很可能位在商店收據電子郵件中，也可能位在產品原包裝中。

  如果實在找不到產品金鑰，請前往您的諾頓帳戶，找回金鑰。 這個有用網頁會提供如何進行的逐步指示。

• 問：我假定我的網際網路服務供應商 (ISP) 會提供我所有上網所需的防護措施。這個假定正確嗎？

  答：許多 ISP 都會提供您更好的防護等級來協助您管理線上安全。 但是身為消費者，您必須先選取這些程式，並瞭解自己需要親自管理的項目有哪些。 許多由 ISP 提供的服務都需要搭配個別的下載程式、更昂貴的訂閱方案，以及持續進行的管理作為。 有些服務內容甚至強調所提供的服務內容是「強化」傳統的安全性軟體性能。如需可增進線上安全的上市產品詳細資訊，請前往產品與服務。